Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».
le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème
merci de m’aider
Bonjour @Kokiri peux tu vérifier Paramètres-> Musique-> Vérification du son est désactivé. Est-ce que tu le souci que sur Deezer? Peux-tu vérifier si c’est pareil sur d’autres applications?
Bonjour, idem de mon côté sur iOS 17 puis 18 au cours des 3 derniers jours et après désinstallation / réinstallation de Deezer. Pas de cas constaté d’augmentation soudaine du volume en dehors de Deezer. Cas rencontré plusieurs fois en Bluetooth avec casque et enceinte, ainsi qu’avec Chromecast et l’appli Deezer en arrière plan sur le téléphone.
Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».
le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème
merci de m’aider
Bonjour @Kokiri peux tu vérifier Paramètres-> Musique-> Vérification du son est désactivé. Est-ce que tu le souci que sur Deezer? Peux-tu vérifier si c’est pareil sur d’autres applications?
Bonjour, je n’ai pas exactement le même chemin que vous mais dans Paramètres → Audio → Normaliser le volume est bien désactivé. Effectivement je ne rencontre le problème que sur l’application Deezer, aucun problème du côté d’autres applications comme Musique, Spotify, etc.
Pareil j’ai fait toutes les vérifications et même problème c’est horrible pour les oreilles et dangereux pour l’ouïe!
Bonjour merci pour vos retours, j’ai informé les développeurs je vous tiens au courant. Merci pour votre patience.
Également le même problème, les paramètres réglés comme précisé, et la dernière version d’iOS sur iPhone 15 pro Max
Hello,
Même problème ici avec un iphone 13 pro ios 18 sur différents devices (ampli direct en bluetooth, enceinte bluetooth, ipods). Au départ j’ai cru que c’était du à un frottement sur la molette de l’iwatch que le son bougeait mais cela s’est produit également iwatch retirée.
Et effectivement, c’est fort désagréable quand, à 2h du matin, le son se fout à 100% sur l’ampli… les voisins n’ont pas du apprécier.
Par contre, aucune action n’a été faite sur le téléphone ni quoi que ce soit pour que le son bouge. Ca s’est fait de façon totalement imprévue au bout de qq heures d’écoute sans y avoir touché.
Bonjour , depuis presque 1 mois le son de la music augmente tout seul d’un coup , très très gênant quand on écoute la music sur une enceinte avec des enfants cela leur fait peur , pour le prix de l’abonnement cela aurai pu être réglé depuis un moment.. merci de m’aide svp
Même chose de mon côté sur iPhone, le volume augmente d’un coup quelques secondes après avoir lancé la lecture uniquement avec l’appli Deezer, sur mon enceinte à la maison(pas top du tout), dans la voiture ou mes AirPods (encore pire ! Mes oreilles !! 
), c’est super pénible !
Ce ne faisait pas ça avant, il y a un vrai souci !
Ca a l’air de se produire exactement au bout de 20s de lecture...
Bonjour merci pour vos retours, je vous tiens au courant. Merci pour votre patience.
J’ai exactement le même problème avec des HomePods.
Le volume des -deux- HomePods- (droite, gauche) augmente de manière brutale et non commandé, et il passe à 100% du volume, c’est à dire horriblement fort.
Ce problème est reproductible plus de 9 fois sur 10, mais le délai entre la mise en route de Deezer/streaming sur HomePod et le son qui passe au maximum est très variable. De 1 minute à parfois une heure, mais on y a droit quasiment à chaque session. Etonnamment, le problème ne se reproduit quasi jamais pendant la même session, mais à la session d’écoute suivante, rebelotte.
Ce problème ne se produit qu’avec Deezer. qui est à jour, et avec toutes les dernières versions d’iOS (17.x et 18.x, 18.1 en ce moment), et dernières versions d’HomePods (18.x)
J’ai désactivé tout ce que je trouvais dans Deezer, y compris et bien entendu “Normaliser le volume”.
C’est difficilement supportable, je sursaute à chaque fois. Je vais finir par me désabonner de Deezer, car l’utilisation via HomePod est ma premiere utilisation et de loin de l’appli…
ps: pourquoi est-ce que l’écriture d’un commentaire dans ce forum se fait avec une horrible fonte Serif alors que tous les commentaires déjà écrits s’affiche avec une fonte SansSerif ?
Bonjour
appareil iPhone 15 pro sur iOS 18.1
et AirPods Pro 2
Quand je mets mes AirPods Pro 2 , le son augmente tout seul violemment,
Bonjour
pareil de mon côté le son augmente tout seul au max sur enceinte Bluetooth ou sur casque.
j’attribuais cela a mon Apple Watch et un geste qui aurais fait sauter le volume
IPhone 11, iOS 17.6.1, Deezer 10.25.1.1
Bonjour,
le problème persiste toujours, as t on une date d’une future mise à jour de l’application ?
Je me demande s’il n’y aurait pas une relation avec les notifications…
Cela fait plusieurs fois que je constate que le volume sonore explose juste après l’affichage d’une notification (qui ne vient pas forcément de l’appli Deezer, mais de toute autre appli).
Le silence assourdissant (sic!) du support Deezer commence à être un poil pénible. Au bout de 22 jours, on s’attendrait à avoir une réaction. 
