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Répondu

Problème d’affichage sur écran verrouillé Iphone


Depuis plus d’un mois , plus de Deezer sur l’écran verrouillé, vraiment pas pratique de déverrouiller pour changer de sons !!!

Le problème est connu depuis un moment et la dernière mise à jour aujourd’hui avec version deezer 9.42.0 (9.42.0.3) ne résous pas le problème 😡 que faut-il faire 

iphone 13 Pro IOS 16.5.1

Cela fonctionne avec tout les autres lecteurs : Amazon music , Apple Music , Spotify , Audius music etc ….. 

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Meilleure réponse par Clem25 27 June 2023, 08:20

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7 commentaires

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Bonjour @vivie.desbellons et désolée pour le manque de communication, le problème avait été résolu mais est de nouveau présent, il a été reporté à nos équipes techniques. Le fils principal de cette conversation se trouve ici :

 

Pourquoi n’a-t’on aucune explication pour le problème de perte d’affichage de l’application sur iPhone ? 
cela fait des mois et Deezer ne communique plus sur le problème…., 

Toujours le même problème récurrent ! Deezer n’apparaît sur l’écran verrouillé… 
est ce qu’il y a une solution ? 
merci 

Ah mince, je vais essayer aussi alors mais bon..

Idem , 

il faut que je supprime l’application et la réinstalle 🥺 ça a marché pendant un moment et rebelote 🤷🏼‍♀️

Bonjour, la musique que j’écoute sur Deezer n’apparait pas sur mon écran d’accueil malgré que tout soit bien activé.

Comment faire pour que ça re apparaissent car pas pratique du tout 

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Bonjour @ChiFouMi64 

Le problème a été signalé en interne. Malheureusement nous n'avons pas plus d'informations pour vous. L'information sera donnée sur ce post 👇

J'ai pu voir quelques solutions provisoires sur ce sujet mais dans l'attente c'est tout ce que je peux vous proposer comme aide .. 😕

Musicalement 🎶 

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