Bonjour, depuis plusieurs semaines, je n’arrive pas à me connecter à Deezer en 4G. Ce n’est possible qu’en wifi. J’ai vidé le smart cache, supprimé l’application et réinstallé via votre lien “application officielle” mais ça ne marche pas.
Merci pour votre aide
Bertrand
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Hello
Bonjour, j’ai le même problème depuis 2 jours, dès que je ne suis plus en wifi, dans ma voiture par exemple ça ne marche plus. J’ai déjà fait les démarches vider le cache et re installer l’appli
Bonjour
meme souci ! Impossible d écouter ma musique en 4g.. ça ne fonctionne qu en wifi
j ai éteint le tel, désinstallé et réinstallé l application sans succès
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Bonjour
Bonjour,
Je rencontre le même problème suite à un changement de téléphone. Quand je perds la connexion 4G je n'ai plus accès à Deezer.
Pour faire refonctionner l'application, je suis obligée de supprimer l'application, d'éteindre le téléphone, de le rallumer, de retélécharger l'application puis de me reconnecter à l'application.
J'ai également suivi les conseils donnés précédemment mais rien n'y fait.
Jai la version Android 13 TKQ1.221114.001.
L'application marche parfaitement en wifi.
Il y est de quoi s'arracher les cheveux. Si quelqu'un a trouvé la solution pour remédier à ce problème je suis preneuse.
Merci d'avance pour votre aide 🙏.
Bonjour Idem pour moi, l’application ne fonctionne qu’en Wifi, quasiment impossible de me connecter, il faut que j’éteigne le téléphone et que je le rallume ou que je surprime et réinstalle l’application sur un I-Phone 8
Quelqu’un a une solution ?? Merci
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Bonjour !
Bonjour Lea.Deezer,,
L’option Actualiser (Arrière Plan) est activée et le mode hors connexion est désactivé. Est il nécessaire de le connecter ? Car j’écoute beaucoup Flow ou des podcasts !!
Merci
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Bonjour
Bonjour
OK je vais l’activer mais j’ai peur qu’en activant le mode hors connexion je n’ai plus rien du tout !! A voir
Je me suis demandé si c’était le réseau, je suis chez Free et parfois !!! mais non toutes autres autres appli fonctionnent, celle de radios (Espagnoles) aussi donc c’est pas le réseau.
Tous les matin je suis obligé d’éteindre et de rallumer mon portable pour avoir Deezer !!
Comme j’ai Deezer Family il faudrait que je demande à ma femme et à mon fils si il rencontre le même problème ;-)
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Bonjour
Bonjour pour info, j'ai réglé le problème. Ma solution : se déconnecter de l'application - supprimer l'application - éteindre le téléphone - rallumer le téléphone - retélécharger l'application -se reconnecter -changer le mot de passe- se déconnecter - supprimer de nouveau l'application - éteindre le téléphone -rallumer le téléphone -re-télécharger l'application- se reconnecter avec le nouveau mot de passe. Et là ça marche. Je n'ai plus eu de problème 🙏🤞
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Bonjour
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