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Répondu

Albums non accessibles application iOS mais accessibles sur PC

C
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Bonjour,

J’ai constaté ce jour que des albums n’étaient pas présents sur l’application iOS (Iron Maiden, Danko Jones, Venom dans ce que j’ai constaté). J’ai mis à jour le téléphone et l’application mais rien n‘y fait.

Par contre, quand je vais sur l’application PC, les albums sont bien présents (même si pour Venom, je dois descendre jusqu’en bas et aller jusque “Autres albums” pour trouver des albums qui étaient auparavant dans “Albums”, soit tout en haut).

Savez-vous ce qui a pu provoquer cela? (au final, sur les 2 applis)

Merci d’avance et bonne journée.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 21 July 2023, 13:05

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8 commentaires

A

Bonjour

Même problème, remarqué aujourd’hui 20 juillet 2023, sur appli IPhone et IPad ! Les deux sont à jour. C’est la version 9.43.0.4 sur les deux appareils.

Si le problème n’est pas résolu rapidement j’envisage changer de plateforme 

Merci de m’avoir lue

Lea.Deezer
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Bonjour @costrol, il s’agissait effectivement d’un bug sur les appareils iOS, qui a été résolu sur la dernière version bêta 9.44.0.1. Si tu ne veux pas la télécharger, elle devrait être disponible sur l’App store pour tous, d’ici le 25 juillet.

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
C
Rang

Bonjour et merci de votre retour!

Très bien, j’attendrai la mise à jour sur l’App store et vous tiendrai informé si cela a bien fonctionné.

C
Rang

Bonjour pareil pour moi. C’est vraiment très frustrant de ne pas pouvoir consulter la discographie complète d’un artiste 

P
Rang

j’avais effectivement constaté ce soucis: par exemple 3 albums de Neil Young sur iOS (les trois derniers) et plus de 50 sur le site web !

T
Rang

Bonjour,

 

Pour un certain nombre d'artistes, des albums plus anciens de leur discographie n'apparaissent pas lors d'un tri par ordre chronologique.

Ces albums sont toujours trouvables par recherche du nom (ex. Parachutes de Coldplay, sortie en 2000, Soul Cages de Sting en 1991 etc.)

C’est un soucis pour découvrir la discographie d'un artiste.

Qu'en est-il donc de tous ces albums svp ? 

J'espère qu'il ne vont pas être supprimés du catalogue mais au contraire rajouté sur les fiches artistes.

Ce bug concerne par ailleurs des albums notables et incontournables qui justifient la souscription au service premium de Deezer.

Merci.

K
Rang

Pour moi ça ne fonctionne pas malgré la mise à jour de l’appli. 
j’utilise la version 9.44.0.3 (dernière version dispo sur l’AppStore à l’heure ou j’écris ces lignes…)

quand je vais sur la page de l’artiste Ministry je n’ai toujours pas accès aux albums. 
ça devient agaçant!!

G
Rang

merci de m’indiquer pourquoi dans une recherche à partir d’un artiste, Deezer ne m’affiche plus les albums de l’artiste les plus anciens, souvent ceux avant 2000. Alors que si je fais la recherche d’un album du même artiste antérieur à 2000, il existe bien.

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