bonjour
apres avoir shazamé un titre j’aimerai l’envoyer dans ma playlist deezer et je n’y arrive pas , on me propose toujours de l’envoyer dans apple music !!!!
pourriez vous m’indiquer la marche à suivre
Merci de votre retour
Cordialement
Meilleure réponse par Leila
Afficher l'originalJ'ai la même question que les autres personnes par rapport à Shazam et Deezer. Sans réponse j'annulerai mon abonnement Deezer 
Plus de lien de Shazam à Deezer depuis que j’ai ouvert Apple Music en gratuit 5 mois pour un titre qui n’existait pas sur deeer et du coup pas non plus sur Apple Music☹️. Mais depuis plus de lien pour ouvrir Deezer depuis Shazam.☹️☹️☹️. Je suis sur iPhone SE et mes maj sont faites. Merci de votre aide.
Bonjour à tous, bonjour
J’ai eu une réponse des équipes : pour les utilisateurs rencontrent toujours un problème, c’est du côté de Shazam que cela bloque.
L’une des raisons peut notamment être que vous avez un compte Apple Music ou Spotify également lié à Shazam : dans ce cas Deezer ne s’affiche pas.
Nos équipes invitent désormais les utilisateurs rencontrant un problème à contacter Shazam.
Merci et bonne journée !
Très gentil de remettre la résponsabilité de resoudre le problème sur le dos des utilisateurs.
Visiblement ce n’est pas un problème individuel puisque de nombreux utilisateurs le rencontrent simultanément depuis des semaines. Cette réponse ne fait que nuire à la réputation de Deezer, c’est dommage.
Je comprends que le problème est dans l’appli Shazam, pas dans l’appli Deezer, donc que vous n’avez pas directement la main dessus. Mais ce lien est (j’imagine) un outil publicitaire énorme pour Deezer et fonction extrêmement pratique pour beaucoup (j’imagine encore) de ses utilisateurs. Le genre de petit détail qui peut faire switcher n’importe qui vers Spotify. Si vos statistiques disent le contraire, je vous en voudrais pas, mais au moins dites le nous.
Personnellement c’est la deuxième fois que je participe à un feedback vers Deezer sur ce site et les deux fois il n’y a eu que des réponses de com à la “oui oui on va faire le nécessaire, on fait remonter l’info blablabla” sans résultat satisfaisant. Un peu déçu de Deezer.
+1
Et vous ne croyez pas que ce serait plutot à deezer de contacter shazam (ou apple) en leur disant par exemple : 《 plusieurs de nos abonnés se plaignent de ne plus pouvoir depuis peu ouvrir leur shazam dans deezer. En effet le seul choix qui leur est proposé est d'ouvrir dans Apple music ou Spotify mais plus dans deezer.》
C'EST ÇA UN VRAI SERVICE COMMERCIAL AU SERVICE DE SES CLIENTS ET DONT LES EQUIPES INVESTIGUENT !
je n'arrive plus a passer de shazam vers deezer afin de retrouver directement le titre shazamé
Bonjour,
on ne peut plus importer le morceau Shazam trouvé dans une playlist Deezer.
Est-ce un bug de l’appli ? Y a-t-il une alternative ?
Merci par avance pour vos retours.
Bien à vous,
bonjour
Problème similaire : le lien depuis Shazam déclenche bien l’ouverture de Deezer, mais le titre associé ne s’ouvre plus dans Deezer. Plus possible d’enrichir ses playlists Deezer avec Shazam.
Le souci est peut-être bien du au moment du passage sur ioS14.4… mais si ca bugue aussi sur samsung, c’est peut-être Apple (qui a racheté Shazam) qui fait bloque.
En tout cas, c’est une feature super importante de Deezer : Deezer, hâtez-vous, avant de perdre des clients !
cordialement
Bonjour
je trouve ça fou qu’il faille autant de temps pour régler ce problème.
j’ai toutes les listes de mon établissement sur Deezer et je ne peux plus les enrichir en passant directement de Shazam à Deezer.
Mes amis me disent de passer sur Spotify et je résistait par fidélité à une boîte française mais là…
merci de trouver vite la solution
richard
Bonjour ,
y a t’il enfin une solution pour synchroniser Shazam à Deezer ?
je viens de résilier mon compte Apple Music , si ce n’est pas possible , j y retourne de suite
Bonjour depuis que j'ai changé de téléphone Shazam et Deezer ne sont plus connectés. J'ai bien mis à jour les 2 applications mais rien. J'ai un Android Google pixel 4a 5g et je n'ai que youtube et apple music de connectés a Shazam …
D'autres ont ce problème qui persiste ?
Hey Kevin,
J’ai pu restaurer le service à partir des paramètres de mon iphone pour l’appli Shazam!!
Bonheur! Merci.
Bonjour même pb et ça commence à m'énerver... vous répondez toujours avec le même texte automatique et aucune réponse réelle !
+1
Bla bla bla ...…
Il suffit simplement d'aller voir dans la présentation de shazam (par shazam eux même !) qu'ils ne citent plus deezer dans les plate formes sur lesquelles on peut ouvrir les shazam mais seuls sont cités (et uniquement !) Apple music et spotify.
Or dans leur présentation précédente deezer était également cité ainsi que YouTube également disparu. Cette suppression n'est donc pas 1 simple oubli dans le texte !
Deezer a donc bel et bien été SUPPRIMÉ de leur texte de présentation des nouveautés de l'appli.
Shazam fonctionne peut être avec deezer sous IOS ( pour les iphone) mais plus pour ANDROID.
Si vous avez effectivement (?) interrogé shazam, demandez leur dans ce cas qu'ils rajoutent deezer dans leur texte de présentation de l'appli ! Et on verra.....
Apple a supprimé le lien entre shazam et deezer !! Encore une prise en otage d’apple pour nous obliger à utiliser Apple music 😡 Svp faites vous entendre sinon ils finiront par gagner !!
Bonjour à vous,
Sur quels appareils utilisez-vous Shazam ?
Sur iPhone, Apple Music est certes mis en avant de façon toujours plus pugnace mais il est toujours possible d’ouvrir le titre dans Deezer.
Avez-vous bien relié votre compte Deezer à Shazam en l’ajoutant dans paramètres ? Quand Shazam a trouvé un titre, j’ai un bouton menu avec 3 points en haut à droite et en appuyant on me propose, entre autres, d’ouvrir le titre dans Deezer.
Non justement, c’est le problème. Une fois qu’on est renvoyé sur Deezer le morceau ne s’affiche pas. On attend d’avoir un retour de la part de Deezer.
Bonjour à tous et désolée pour le délai de réponse, d’autres utilisateurs ont également signalé ce souci, j’attends plus d’informations de nos équipes sur ce sujet.
Merci !
Bonjour, avez-vous des retours sur ce problème ? Merci.
Bonjour,
Personnellement j'ai retrouvé deezer dans Shazam sur mon s20.
Dans mon cas je pense que cela vient de Samsung qui avec Smart switch quand il copie l'application deezer, ne doit plus rendre le package visible depuis Shazam.
J'ai donc désinstallé Deezer et Shazam pour les réinstallé et maintenant je le vois bien quand je suis dans le détail du morceau (pas depuis les 3 petits points de la liste des morceaux)
Deezer 6.2.25.64
Shazam 11.24.0
S20 Fe 5g Android 11 One ui 3.1
Bonjour, avez-vous des retours sur ce problème ? Merci.
Car En effet maintenant quand nous appuyons sur les trois petits points en haut à droite ( dans shazam) nous avons bien la possibilité d’ouvrir dans deezer mais alors deezer s’ouvre mais rien ne se passe ensuite.
C’est un gros problème !!
Bonjour
Je viens de m’abonner à Deezer et je trouve vraiment dommage moi aussi de ne pas pouvoir utiliser Shazam et Deezer. On me propose que Spotify et Apple Music.
Y aura t il bientôt une solution ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Je n'ai même pas de compte Apple Music, ni de compte Spotify.... Je tombe dans quel cas alors ?
Et c'est étrange que le pb soit côté Shazam car ils ont tout intérêt à ce que la liaison avec Deezer fonctionne sous peine de perdre du trafic, et de voir leurs utilisateurs basculer sur la solution songcatcher...intégrée à Deezer 🤔... Ce qui arrangerait les affaires de Deezer à coup sûre.
Hummm... Ça donne envie de résilier l'abonnement Deezer Famille et d' aller voir ailleurs tellement votre retour est peu convaincant.…
Bonne journée !
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Bonjour à tous,
Je suis navrée mais je n’ai toujours pas pu obtenir d’informations précises à communiquer.
Je relance nos équipes.
Merci !
Merci pour votre suivi et donc impatient d’avoir des nouvelles des que les équipes techniques vous aurons informés des solutions ou règlement du problème.
Bon courage
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Bonjour à tous et désolée pour le délai de réponse, d’autres utilisateurs ont également signalé ce souci, j’attends plus d’informations de nos équipes sur ce sujet.
Merci !
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Bonjour à vous,
Sur quels appareils utilisez-vous Shazam ?
Sur iPhone, Apple Music est certes mis en avant de façon toujours plus pugnace mais il est toujours possible d’ouvrir le titre dans Deezer.
Avez-vous bien relié votre compte Deezer à Shazam en l’ajoutant dans paramètres ? Quand Shazam a trouvé un titre, j’ai un bouton menu avec 3 points en haut à droite et en appuyant on me propose, entre autres, d’ouvrir le titre dans Deezer.
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Chez moi ça fonctionne de nouveau (iOS), merci pour la réparation ! 
Bon courage à ceux chez qui ça ne fonctionne pas encore 
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