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921 Sujets

Ocbmalin25
Runaway Baby
Ocbmalin25Runaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Comment désactiver la notification mail automatique à chaque connexion (utilisation sur 2 PC) ?

Bonjour,j’écoute Deezer sur 2 PC, celui de la maison (Windows) et celui du travail (Linux Mint).Pour les deux j’utilise l’interface web sur Firefox, et je ne conserve jamais les cookies pour aucun site.Je n’utilise pas l’appli Windows car je ne l’aime pas, et la version Linux n’existe de toutes façons pas. A chaque fois que je me connecte sur mon compte, quelque soit le PC, je reçois un mail de sercurityteam@deezer.com avec pour objet “Vous venez de vous connecter à votre compte?”.J’apprécie l’attention et je comprends que ça doit avoir un lien avec le fait que je ne conserve pas les cookies, donc l’appareil est “inconnu” à chaque fois. Je souhaite donc désactiver ces notification. Or dans toute la liste des notifications à décocher il n’y a rien de tel…Comment je peux faire pour me débarrasser de ces notif qui tombent plusieurs fois par jour ?!? Je comprends pourquoi cette notif existe, mais dans mon cas cela devient franchement envahissant… Merci.

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
memmeyTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Dissociation appareils impossible

Bonjour la communauté et l’équipe Deezer Depuis mon changement de compte de Premium à Famille, je suis dans l’impossibilité de dissocier mes anciens appareils associés à mon compte. J’ai un gentil message d’erreur lorsque je veux profiter des fonctions type écoute hors ligne qu’il faut que je retire un appareil pour ajouter celui que j’utilise. Cependant, j’ai déjà essayé … en vain.  Depuis des années, j’ai sur l’application mobile un écran noir, et sur l’appli web un message d’erreur m’invitant à essayer plus tard. Plusieurs années j’pense avoir assez attendu … Ce message d’erreur depuis au moins 3 ans ...Pas mieux sur l’appli mobile Merci donc à l’équipe Deezer de se pencher sur mon cas … parce que j’en ai sérieusement ma claque.  Cordialement (mais vraiment agacé!) Moi

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JulitilleTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

problèmes divers tres recurrents

Bonjour, je cherche des réponses pour expliquer les multiples bugs concernant mon compte Deezer Problèmes en question : - je clique sur un titre et il ne le lance pas (même en cliquant plusieurs fois) - il affiche une fois sur deux mes coups de coeur, qui sont téléchargés, et il dit "impossible de charger" je sais pas quoi - j'ai des titres que je ne peux plus écouter car ils "sautent" et passent en très accéléré et fragmenté j'ai l'impression d'être au tel dans un tunnel - des connexions récurrentes d'intrus et pourtant le mdp change à chaque fois, est-ce que la sécurité est vraiment merdique ? - impossible de me promener sur la page d'accueil, elle revient en haut au bout de 4 sec environ - j'ai faillit oublier que l'appli est plus lente que mon pc vieux de 8 ansBref ça devient inutilisable un coup de main ? Jsuis sur Android Oppo Reno Si pas de coup de main je me rabattrais sur Spotify 🤷

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A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
frhennequin@orange.frTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Bug « Life on mars » David Bowie

Hello hello!Cela fait plusieurs fois que j’ai un problème lors de la lecture du titre Life on mars de David Bowie sur l’album Best of (remaster 1999). Un problème de compression je dirai… Il est parfaitement lisible sur d’autres albums, mais je préférai prévenir.J’en profite pour relancer l’idée qu’un internaute a déjà soulevé, à savoir ajouter un bouton pour reporter ce genre de souci. Merci One Love

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Y
Runaway Baby
Yellow RadioRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Ordre de passage des morceaux dans le widget

BonjourSerait il possible d’avoir un widget player dans lequel on aurait la possibilité de mettre les titres ajoutés récemment en premier et donc dans l’ordre de la lecture ?En effet le widget que vous proposer permet la lecture uniquement dans l’ordre chronologique des ajouts nous avons donc toujours les même titres au démarrage de la lecture. Pour nous permettre de faire vivre et proposer une expérience utilisateur plus favorable,il serait plus judicieux de nous proposer donc la lecture des nouveaux morceaux en premier dans votre widget player playlist.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Comment contacter le service client Deezer ?

Par formulaire Vous pouvez nous contacter par email tous les jours via notre formulaire de contact   Les demandes concernant les problèmes de paiement ou d’activation d’abonnement ne seront pas traités sur la Communauté, il est donc impératif de contacter le service client   Par webchat Le webchat est ouvert de 10h00 à 18h00. Vous pouvez accéder au webchat via notre site web Deezer pendant ces heures en contactant notre centre d'aide.   Facebook Contactez nous sur notre page Facebook ou en cherchant Deezer Help sur Facebook. ou bien chercher Deezer Help sur Facebook.   Twitter Nous sommes aussi disponibles sur Twitter sur le compte @DeezerHelp

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
EstellerffTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

suppression musique dans playlsit

Est ce que vous pourriez mettre l’option « retirer le morceau de la playlist » quand on est sur le morceau en question, au lieu de devoir chercher dans la liste où se trouve la chanson qu’on écoute actuellement pour pouvoir la supprimer. Je ne comprends pas pourquoi vous ne laissez pas l’option quand on se trouve sur le lecteur. Merci ! 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
O
Runaway Baby
orh65Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Chromecast erreur

Bizarrement je suis plus capable d’utiliser mon Chromecast sur les site de Deezer, je viens tout juste de ne pas renouveler mon prochain abonnement Premium dû pour le 29/09/21, et voilà que pour le restant des qqls jours, le Chromecast ne fonctionne plus sur Deezer. Mon Chromecast fonctionne très bien ceci dis, j’utilise d’autres site. Et j’utilise mon laptop. Auparavant , ça fonctionnait très bien. Qql peut m’aider à comprendre?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
NicoCoutRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Carplay : accéder à la file d'attente de la lecture aléatoire

Bonjour,Sur l’appli Deezer, lorsqu’on lance la lecture aléatoire d’une playlist, on peut accéder à la file d’attente constituée.Sur Carplay, je ne trouve pas comment accéder à cette file d’attente. Est-ce une fonctionnalité existante que je ne trouve pas ou est-ce une fonctionnalité inexistante ?MerciNico

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nanro
Super User
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
snow063Tiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Différence volume sonore entre Deezer et spotify

bonjour,je remarque qu’il y a une différence notoire de volume entre deezer et spotify pour un même morceau. En effet sur spotify, il y a plus de dynamique et un volume son plus important. J’utilise un systeme Focal XS sur un imac…merci

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nanro
Super User
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
EmmaDucartTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Importation MP3 / différence entre website et appli

Bonjour,  J’ai pu importer déjà 1000 MP3. Mais ce que j’ai remarqué, c’est que le 1001ème MP3 que j’ai voulu importer apparaît bien sur le site Deezer mais n’apparaît pas sur l’appli Deezer. Pouvez-vous m’aider ? Merci beaucoup.  Emma

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vincent.LippTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Flow introuvable sur Samsung TV

Bonjour je viens de me connecter à  Deezer sur ma TV Samsung. Mais je ne trouve pas la fonction FLOW..  est ce normal?

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Yula
Modérateur
YulaModérateur
publié à Discussions libres: culture musicale, actualités...

La Dolce Vita!News

 Ah, l’Italie...  Vous pourriez penser que ce pays n’est connu que pour…La pizza! Les pâtes ! Les glaces italiennes ! Les Vespas!  Les gestes!   Mais également la musique!  Bravo, Deezer !Deezer vous offre désormais le meilleur de la musique italienne dans cette chaine consacrée au pays vainqueur en titre de l’EuroVision !! Des plus grands classiques aux derniers titres à la mode, tutti frutti pour tous les goûts !Vous y trouverez les playlists Roman Holiday, Spaghetti Western et même une dedié au festival de Sanremo Te sents-tu Bellissimo? Rends-toi dès maintenant sur notre chaine de musique italienne. Et dis nous quel est ton artiste bravissimo? Ciao ciaoooo https://www.deezer.com/fr/channels/italian/italian-music

3695
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DaminooTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Avoir un bouton de resynchro des paroles avec la musique en cours de lecture

App : Windows 10Epic : Paroles d’une chanson Quand j’écoute un titre avec les paroles qui sont synchronisées avec la chansons, je scroll pour lire les paroles passées/futures mais la synchro avec la chanson est alors perdue. J’aimerai pouvoir cliquer sur un bouton pour resync avec la musique en cours. Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
aronacTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Songcatcher ne fonctionne plus

Bonjour,Appareil:Samsung A 51Depuis les différentes mise à jour songcatcher ne fonctionne plus du tout.Un titre comme par ex: in my place Cold Play n'est plus détecté. Son suffisamment fort ,sans bruit parasite mais rien n'y fait.Cache vidé, mais je  voudrais évité de réinstaller l'appliObligé de passer par Shazam.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
ThomDUTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Lecture dans historique

Bonjour, Sur site web, lorsque l’on clique sur lecture sur un titre de son historique de lecture, c’est une autre musique de l’historique qui se lance, aléatoirement (des fois c’est la chanson juste avant, des fois 4 avant, etc. Bonne journée,

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
totoskyblogTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Les mix me proposent souvent des versions non originales de chansons

Bonjour tout le monde !Je suis actuellement en train de tester Deezer grâce aux 3 mois d’essai gratuits. Je suis très satisfait du service, mais un détail important pour moi me pose problème : les mix et les playlists découvertes me proposent souvent des chansons qui sont des reprises faites par des artistes inconnus, plutôt que de me suggérer les versions des artistes originaux. Par exemple, "S&M” par “RiRi” au lieu de Rihanna, ou encore “Fuckin’ Perfect” par “Alternative Grrls Unite!” au lieu de P!nk.Est-ce que c’est le cas de tout le monde ? Y’a t-il un moyen de corriger ça ? Je clique sur “Ne pas recommander” à chaque fois que ça arrive, mais ça ne semble pas fonctionner.Merci d’avance :)

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Q
Tiny Dancer
Quentin RajnelliTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Abonné Deezer Family: Publicité au sein d'un podcast 301 vues

Bonjour, depuis quelques temps, j’ai des publicités au début et pendant l’écoute de podcasts alors que je suis abonné à Deezer Family depuis plusieurs années et où je n’ai jamais eu ce problème.Comment est-ce possible ?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Naïs RzkTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Merci ! Ma musique est ENFIN de retour sur smart TV Samsung

Bonjour !Je voulais juste dire MERCI parce qu'après plus d'un an à ne pas pouvoir accéder au module "ma musique" sur l'appli Deezer de ma TV Samsung (c'était très dommage d'être premium et ne pas accéder ni à mes favoris ni à mes playlists etc.) (problème connu de Deezer depuis tout ce temps mais en attente de...?) il y a ENFIN une nouvelle une nouvelle version 😭Interface rigolote MAIS SURTOUT je retrouve enfin toutes mes playlists, tous mes coups de cœur. TOUT. Je vais pleurer tellement j'y croyais plus (beaucoup plus d'un an - si c'est pas deux). Je vais enfin pouvoir écouter ma musique sans avoir à passer par YT 🥳Alors merci à l'équipe de développement qui a travaillé si longtemps pour régler le problème.Bisous sur vous 🌈🌈🌈

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jmarctTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Alertes Artistes

Bonjour,À quand les alertes pour les artistes favoris, par exemple,  ou juste pour ceux dont on veut recevoir lesdites alertes. Alertes pour les nouveaux albums, morceaux, EP...etcMoi je m'en sors plus manuellement...j'ai trop de favoris.je peux pas passer 3 heures à faire le tour voir s'il y a du nouveau il faudrait aussi améliorer encore la découverte de nouveaux artistes pour renforcer encore plus l'effet positif de l'alerte sur le volume d'écoute. 😉

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Keziah AdamsTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Mauvais artiste indiqué pour le titre "Condés" de KZH

L’artiste indiqué est KzH or l’artiste qui est à l’origine de “Condés” est KZH un jeune artiste martiniquais. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Mareen
Star Wo.Man
MareenStar Wo.Man
publié à Discussions libres: culture musicale, actualités...

It's raining them !

   Raz de marée sur la communauté DEEZER ! Découvrez Mila Jam, l’artiste de nationalité américaine qui a laissé son parapluie à la maison pour réaliser cette toute nouvelle version du titre sensation des années 80 “It's Raining Men" : "It's Raining Them" !    "Tendance, Audacieux, fort, passionné, puissant et impactant" Le morceau n’évoque pas exclusivement le genre féminin ou masculin mais le genre neutre. Le légendaire Paul Shaffer, qui est l’auteur compositeur original de “It's Raining Men", a également apporté tout son soutien à cette version inclusive.  En plus d'être auteure-compositrice et interprète, Mila Jam est actrice, danseuse, influenceuse sur Youtube et activiste LGBTQ+. Lors des manifestations All Live Matters de 2020, Mila avait fait le buzz pour avoir écrit "STOP KILLING US" sur son corps.  "It’s Raining Them” n'est disponible que sur DEEZER, et la totalité des revenus générés sont reversés à l'association  Gendered Intelligence.   Selon vous, quels autres grands class

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Hoff
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Traduction des biographies

Bonjour, je suis surpris de voir que certaines biographies des artistes sont en anglais. Je ne parle pas suffisamment bien l'anglais pour en profiter et je pense que je ne suis pas le seul. N'y aurait il pas une possibilité d'introduire un bouton permettant la traduction ? Ou tout simplement de mettre toutes les biographies en français ? 😊. Merci 

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A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
eleabarjavelTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Impossible de lire mes playlists

Bonjour,Je viens de constituer des playlists pour ma soirée d’anniversaire qui arrive à grand pas et impossible de les lancer ! J’ai le message suivant : “Une erreur est survenue, merci d’essayer plus tard”.J’ai lu des topics sur ce problème. J’ai donc essayé de désinstaller et réinstaller l’appli sur mon ordi (un macbook air) mais ça ne fonctionne toujours pas. Ca ne fonctionne pas non plus si je passe par un navigateur. Ni sur mon mobile (un Oppo Reno 2).Pour info, j’arrive à lire correctement d’autres playlists que j’ai crées il y a plus longtemps.Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?Merci !

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
T
Runaway Baby
TsunamoonRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Erreur reconnaissance song catcher

Bonjour,Est-il possible de signaler lorsque song catcher indique un titre incorrecte ? Merci

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T
Runaway Baby
il y a 2 ans
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