Niveau de Deezer en bluetooth sur autoradio
Je possède un abonnement premium à Deezer, et lorsque je diffuse via bluetooth sur l'autoradio de mon véhicule je constate qu'il y aléatoirement une "sourdine" lors de la diffusion.
Si j'utilise les commandes au volant pour passer au morceau suivant, la sourdine disparaît mais le morceau aussi (vu que c'est la commande que j'ai demandée).
Cela ne semble pas être un problème de connexion réseau car le problème est reproductible avec des morceaux téléchargés.
Le problème n’apparaît pas sur tous les morceaux.
Certains morceaux peuvent également se lancer avec le phénomène de sourdine qui disparaît tout seul après quelques secondes.
Je ne reproduis pas ce problème avec un fichier présent sur mon smartphone, ou de la diffusion avec les concurrent Gogole et Spofif'aie.
D'ou cela peut-il bien venir ?
Merci.
Bonjour,
Je pense avoir trouvé une parade pour les problèmes de son rencontré par deezer sur les système audio Volkswagen en général. Le problème vient sûrement du codec/protocole de transition audio de deezer mais voici la solution que j'ai trouvé pour ne plus avoir de différence de son à chaque changement de chanson:
Une fois le smartphone connecté en Bluetooth à la voiture et une chanson déjà en lecture sur deezer: appuyer sur les touches volumes +/- du smartphone pour ouvrir la pop-up qui gère les différents volume du téléphone. Il faut impérativement mettre au même niveau tous les volumes de notifications/appel: lecture audio, sonnerie d'appel, sonnerie de notifications et son système. Pour ma part j'ai tout aligné au 3/4 du volume sonore juste avant que la barre passe au rouge indiquant qu'un volume sonore trop élevé peu endommagé l'ouïe.
Cette astuce semble fonctionné sur un Samsung Galaxy S10, sous Android 10, et lecteur Volkswagen mis à jour en juin 2021, mais je pense qu'elle devrait être fonctionnelle sur l'ensemble des autoradio embarqué du groupe Volkswagen (skoda, seat etc..)
En attendant que deezer règle le problème de son côté j'espère que cette astuce en aidera plus d'un. (il faut sûrement refaire la manip à chaque redémarrage du smartphone)
Bonjour
Bonjour, je me permet d'ajouter un commentaire aussi pour faire remonter exactement le même problème. Je sors de chez wolkswagen après avoir mis l'ensemble du système à jour et le problème de son qui baisse entre chaque chanson est toujours présent. Avant j'utilisais deezer sur un vieil autoradio Sony et aucun problème. Mais depuis que j'ai la polo 6 de 2018, rien à faire j'ai ce problème. C'était pire sur mon ancien smartphone ZTE axon 7 mini sous Android 7, et depuis que je suis passé sur un Samsung S10 sous Android 10, je n'ai plus le son qui coupe complet et plante à chaque fois que je fais suivant au volant. Mais j'ai toujours le son qui passe en sourdine au bout de 3/4 morceaux lus. La seul solution une fois que ça commence, c'est de faire précédent au bout d'une 10ene de seconde de lecture. Et la le son repasse fort. Il semblerait que les système audio wolkswagen (donc seat et skoda) utilise le protocole A2DP/AVRCP et que ce soit là l'origine du problème. Car ce même deezer sur des enceinte Bluetooth sans fil Xaomi mi speaker (à 40€) fonctionne nickel. Je soupsonse donc une incompatibilité dans le protocole/codec utilisé vers les système volkswagen. De plus sur les système audio VW il y a une option dans l'onglet volume : réglage son Bluetooth : faible/moyen/élevé. VW recommande de mettre sur élevé, donc y'a peut être aussi un bug de ce côté là. Les chansons repassent peut être sur "moyen" au bout d'un moment..
Mais je précise que ce problème de son ne survient qu'avec l'appli deezer, la lecture audio depuis des fichier mp3 sur le téléphone fonctionne sans problème.
Pouvez vous faire remonter cet élément technique à vos développeurs svp, car pareils c'est très frustrant de payé un service et qui ne marche pas pile là où on en a le plus besoin.
D'avance merci,
Bonjour
Bonjour,
Même problème pour moi sur une Leon. Il semble qu'il y ait une incompatibilité avec le système audio VW.
Avez vous pu travailler dessus?
C'est tellement désagréable, si pas de solution dans le mois, c'est direction la concurrence (à contre cœur car je tenais à soutenir Deezer).
Merci
J’ai le problème avec ma Arona depuis 2019. Aujourd’hui je suis passé chez Spotify, et magie. Plus aucun problème de son qui baisse ou se met en pause pour rien ou qui passe à la chanson suivante quand on coupe le contact et enlève la clé. Plus besoin de faire précédent après les 5 premières secondes de la chanson pour que le son revienne à la normale.
J’avais pourtant changé de téléphone, réinitialiser l’ordi de la voiture, mis à jour le firmware de la voiture...
Donc bye-bye Deezer.
Merci pour ton commentaire honnête et ton soutien !
Je te remercie de ton aide j'espère que le problème sera régler assez rapidement sinon malheureusement je retournerais chez le concurrent même si je trouve l'application vraiment top.
Bonjour
Personne pour une solution ?
Le modèle de mon téléphone c'est Huawei P10
Sur Emui 10 (10.0.0.182)
Deezer la dernière 6.2.14.116
La gêne est que dans ma voiture en Bluetooth mon casque fonctionne parfaitement bien et ce n'est pas un soucis de mon véhicule mis à jour dernièrement et Spotify marche très bien en Bluetooth.
Bonjour
Bonjour, toujours pas de nouvelles pour le problème ?
J'ai exactement le même soucis j'ai une Leon Fr quand je mets en Bluetooth Deezer après la fin de la 1er musique le son baisse considérablement obligé de jouer avec les touches sur le volant pour que le son reviennent à la normale c'est vraiment casse pieds, vos concurrents non pas se problème je pense à y aller car si c'est pour devoir toujours jouer avec les touches non merci.
Il faut que je test avec une autre méthode de communication bluetooth.
Bonjour
Bien à toi
Le changement de volume intervient après la fin d’une musique et le démarrage de la suivante.
Le problème est le même avec la version beta de deezer, la fondu de la musique désactivé , la normalisation désactivs les notification désactivées, le mode “ne pas dérangé” activé.
Il faut que je test avec une autre méthode de communication bluetooth.
Bonjour
J’ai l’impression que c’est la fondu entre chaque musique qui pose problème.
Bon week-end à vous
Bonjour,
Même problème, normalisation désactivé, appli à jour, android à jour, Nokia 8.1 , Polo VI.
J’ai l’impression que c’est la fondu entre chaque musique qui pose problème. J’ai téléchargé la version beta de deezer pour tester sans fondu.
Oui je suis en bluetooth et j'ai bien vérifier qu'avec ou sans la normalisation du son, rien ni change.
Bonjour
Je reviens vers toi pour te dire que le problème existe toujours…
Veuillez faire quelque chose car je compte résilier mon compte prenium, pour aller vers la concurrence, si ce problème subsiste encore.. cela fait déjà un an que ce problème persiste par les anciens postes.
Cordialement.
Bonjour
Belle journée
Bonjour,
Je me permet de relancer ce sujet car je suis tout nouveau acquéreur d’un Seat Leon FR, et je me retrouve bien avec ce problème de volume de son en bluetooth avec Deezer.
Est ce que l’un d’entre vous aurait réglé ce problème?
Merci d’avance :)
J'ai essayé avec Android Auto, je ne reproduis pas le problème. C'est uniquement en bluetooth.
Mon autoradio est un SEAT Navi System.
Le numéro de l'OS est 8.0.0
Le souci se produit en offline ET online.
J'ai le même souci sur ma seat leon de son. lorsque j'utilise l' iPhone du bureau pas de problème de son alors que sur mon perso un Nokia 8 il y a le problème de son
meme problème sur mon iPhone 6 ios12 en bt sur un Google home
le son passe en mute aléatoirement mais la lecture continue, c’est excessivement penible...
Voici le retour que j'ai eu de Deezer après avoir fait une demande sur le support technique :
" Deezer assure le bon fonctionnement de son application sur les appareils référencés dans le lien ci-dessous:
https://www.deezer.com/fr/devices/cars
Si votre autoradio ne fait pas partie de cette liste exhaustive nous ne pourrons pas garantir la compatibilité ni assurer un support technique,
Si c'est votre cas, nous vous invitons à contacter le fabricant de votre autoradio afin d'obtenir de l'aide dans le paramétrage de votre appareil"
Malheureusement pour ma part je viens de faire une mise à jour de l'autoradio chez Volkswagen et mon problème n'est toujours pas réglé...
Je vais sans doute devoir prendre un abonnement chez le concurrent...
Dommage mis à part ça je ne suis pas mécontent de Deezer.
Même problème pour moi, avec 2 téléphones (Honor 5C et Xiaomi Redmi Note 6) et mon autoradio de ma Skoda Superb de 2017.
Son qui se met en sourdine a chaque changement de piste. Et quand je change de piste a la main, le son redevient normal.
Autre problème, quand j'etein ma voiture, plutôt que de mettre en pause, l'application diffusé sur les haut parleurs de mon téléphone, même quand il est réglé en silencieux !
Tout essayé, désinstallation, suppression du cache, reboot, pas d'equalizeur...
C'est assez pénible pour un compte Premium!
J'avais déjà quitte Deezer l'année dernière pour ce problème. Je me re-abonne en me disant que depuis le temps, le problème sera réglé. Et toujours pas!
Problèmes qui n'apparaîssent pas du tout sur mon enceinte Bluetooth JBL et sur mon ampli Onkyo...
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