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Bonjour, 

Je viens vers vous, car j’ai changé de Spotify à Dezzer il y a quelques mois et je suis très déçu car quand je veux caster de la musique sur mon Chromecast ou encore sur ma barre de son samsung ou encore mes google home, il y a une énorme latence (plus de 10sec pour lancer une musique) de plus les changements entre deux musiques est très long. 

Je ne pense pas du tout que ce problème provient de mes appareils ou encore de ma connexion car ça marchait parfaitement avec Spotify. 

De plus, je tiens a faire remarquer que depuis le début j’ai ce problème, et qu’il n’est pas apparu au bout d’un certain temps.

J’espère avoir pu participer à la résolution d’un problème, car c’est vraiment gênant dans l’utilisation de tous les jours…

Arthur.

Bonjour @Arthur Suteau, as-tu essayé de voir si les problèmes de délais étaient toujours présents avec une qualité de son différente ? (passer de Hifi à une qualité en dessous.) 

Bonjour,

Je relance le sujet, j'ai le même souci en étant en qualité sonore intermédiaire. 

Léa, quel est le comportement nominal de votre côté ? Aucune latence ou très faible (au chargement j'ai aussi quelques secondes, et entre chaque musique 1-2 s)

 

Merci à vous

Bonjour @MaximeG, quel est l’appareil depuis lequel tu essayes de caster ? Pour le moment, je n’ai pas vu passer d’autres feedbacks concernant ce sujet...

Bonjour @MaximeG, quel est l’appareil depuis lequel tu essayes de caster ? Pour le moment, je n’ai pas vu passer d’autres feedbacks concernant ce sujet...

Je caste depuis une OnePlus Nord sous Android 12.

J’ai aussi le bruit de reconnexion à mon enceinte entre chaque chanson, je ne sais pas si c’est lié à Deezer pour le coup.

Merci pour ces infos @MaximeG, je les ai transmises à nos techniciens pour savoir d’où ça pourrait venir :)

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