Bonjour @Kevin Deezer ,

Je rencontre également ce problème sur ma TV Panasonic. C’était la principale source de musique pour toute la famille, vraiment pratique d’utilisation pour tout le monde. Depuis la mise à jour on galère à l’utiliser avec ce curseur atroce, c’est un cauchemard pour rechercher un titre ou un artiste.

S’il vous plait sauvez mon mariage et ramenez mes enfants à la maison..

Plus sérieusement, avez-vous une date de sortie à donner aux utilisateurs pour cette nouvelle version? Difficile de garder de l’espoir sans visibilité.

Merci!

Bonjour @VinnyBreeze,

→ On ne me l’avait jamais faire celle-là, en tout cas pas comme ça 

→ Oui, j’ai bien vu vos interfaces, j’imagine bien que c’est assez horrible à utiliser 

→ J’ai évoqué le problème qui se pose de notre côté, même si j’entends bien que du point de vue utilisateur, ce n’est pas votre problème et que vous devriez avoir une application qui marche :

Pour résumer, l’application sur Panasonic n’est actuellement plus maintenue par Deezer et est donc susceptible de ne pas fonctionner de façon optimale. Il semble de ce que j’ai pu lire sur vos retours qu’une mise à jour côté Panasonic a eu un impact sur l’interface. De notre côté nous n’avons pas de ressources officiellement consacrées à cela, mais j’essaie de faire comprendre à nos équipes à quel point ce problème est impactant pour de nombreux utilisateurs. Comme tu peux le voir jusqu’ici, il n’y a pas eu de résultats probants et je ne peux pas en garantir, mais je n’abandonne pas pour autant et tous vos retours sont bien transmis (ce n’est pas juste une formule de politesse). A savoir également qu’une future application pour TV est en cours de développement, mais je n’ai pas encore de date précise à annoncer.

Bien à toi

Bonjour @Kevin Deezer , 

La version de mon firmware est effectivement à jour, mais date du 11 septembre 2018 (version 3.252).

Merci pour les informations, en espérant une bonne finalité à ce désagrément.

Vincent

 

Bonjour, 

Je voulais juste rappeler, que d'après les infos sur mon téléviseur, la dernière mise à jour du logiciel Panasonic date de 2018. Seul l'application Deezer à été mise à jour. 

Bonne journée, 

Vincent 

Bonjour Vincent, merci de m’avoir rappelé cette information !

Bonjour,

2 questions :

• combien de temps faut-il pour développer une application TV ?
• pouvons-nous avoir une date prévisionnelle de mise en service de la nouvelle application ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Alain QUIQUEREZ

Bonjour @Kevin Deezer,

Bonne nouvelle, le problème est corrigé depuis ce matin!

Merci pour le boulot! Nos vies retrouvent du sens, j’ai même aperçu un sourire sur le visage de ma femme.

Bisous,

Vincent

Bonjour @VinnyBreeze, c’est en effet une excellente nouvelle pour ton mariage, tes enfants sont également de retour ? Plus sérieusement, tiens-moi au courant en cas de changement, as-tu constaté une mise à jour, une nouvelle version ?

Merci beaucoup pour ton retour

Bonjour @quial, je n’ai malheureusement pas plus d’informations à ce sujet, les développements des applications sur ordinateurs et mobiles prennent souvent le pas en terme de priorités par rapport aux ressources que nous avons. Je vais bien sûr tenter d’obtenir des réponses, je reviens vers vous dès que j’ai plus de renseignements.

Bien à vous

Bonjour,

De mon côté aussi tout est revenu à la normale, mais aucune mise à jour visible côté Panasonic. Une mise à jour transparente a-t-elle été faite côté Deezer ?

Dans tous les cas merci, j'espère que tout le monde dans mon cas et celui de @VinnyBreeze .

Bonne soirée, 

Vincent

Bonjour,

Merci à tous ceux  qui ont réagi face à cette situation anormale, y compris les techniciens de Deezer et de Panasonic pour avoir réinstallé provisoirement l’ancienne application.

Nous attendons la nouvelle application qui devrait encore être plus performante …

En attendant nous pouvons à nouveau écouter nos morceaux de musique favoris dans de bonne conditions.

Cordialement.

Alain

Bonjour Vous avez bien de la chance moi quand j’ouvre l’application Deezer sur ma tv Panasonic j’ai un ecran blanc?….Une solution?

Bonjour @Stephanie Gad, pourrais-tu tenter de la réinstaller ?

Samedi dernier, ma TV Panasonic TX42AS650E m'a indiqué que l'application Deezer que j'utilisais depuis plusieurs années sur cet appareil n'était plus disponible....impossible de la trouver sur "l'appli market".…

Pourriez vous me dire comment il est possible de la réinstaller ?

Bonjour @Benjamin De Leglise, c’est étrange, je n’ai pas eu d’autres retours similaires… Tu ne peux toujours pas la trouver ?

Bonjour à toutes et tous,

J’enrichis la liste des utilisateurs de smart TV Panasonic déçus, le mot est faible, de la dernière MAJ de Deezer sur mon téléviseur TX-50AS650E.

Pour ma part j’ai le message suivant : « Malheureusement cette application n’est plus disponible »

Je suis donc passé par la l’application Deezer de ma box TV d’Orange et les déconvenues que vous connaissez avec la dernière MAJ d’Orange (voir autre post).

Bref l’expérience utilisateur, comme on dit, se dégrade.

Merci de vos actions.

Bonjour @Patrice Breque, merci pour ton retour honnête. Concernant l’application sur la box d’Orange, si tu le souhaites, je te suggère de laisser tes retours sur le sujet dont tu parles, car à la fois nos équipes et celles d’Orange gardent un oeil dessus dans le but de recueillir les retours à propos de cette nouvelle application et de l’améliorer en tenant compte des suggestions faites.

Bonjour, j utilise deezer sur mon telephone et tour fonctionne correctement. Je viens de changer de tv (une panasonic) mon compte est reconnu mais tous les titres sont interrompus a 2 min 37 exactement pour passer au titre suivant. Que ce soit sur le flow ou un album. J ai essayer sur une tv samsug et cela fonctionne. Il y a t il des soucis avec l appli sur panasonic? Comlent regler ce probleme?

Merci et passez de bonnes fetes de fin d annee

Bonjour @Bixent !

L’application actuelle sur les téléviseurs Panasonic n’est plus maintenue par Deezer. On ne pourra donc pas corriger les éventuels problèmes rencontrés, désolée.

En revanche, nos équipes travaillent sur une nouvelle application, on tiendra au courant la Communauté dès qu’on aura des informations plus précises sur un délai.

J’espère que tu pourras profiter de Deezer sur d’autres appareils en attendant.

Bonne journée et bonnes fêtes ! 

Bonjour,

Depuis une coupure électrique hier, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Deezer famille sur ma TV Panasonic modèle TX-50EX700E. L’application Deezer se lance et je reste figé sur le logo et une roue qui tourne…

La TV est assez récente, tout fonctionnait très bien jusqu’à cette coupure, je suis bien connecté à internet et les autres apps fonctionnent. En revanche, je n’arrive pas à mettre à jour l’app Deezer, cela viendrait-il de là ? 

D’après les infos lues sur ce forum, il semble que ce problème est connu depuis quelques temps, quelqu’un peut-il m’aider à trouver la solution ?

Merci par avance

Bonjour,

Utilisateur TV Panasonic modèle TX55DX600E, j aimerai savoir si cette nouvelle app Deezer est enfin sortie des cartons. Et comment peut on l installer sur la TV ? Sachant que l app market du Panasonic est verrouillée ne proposant que des apps obsolètes

L utilisation en salon des Apps Deezer sur ordinateur, lecteur multimédia ou ampli est une expérience bien trop lourde , peu ergonomique. Rien a voir avec le plaisir de jouer avec l App du téléviseur Panasonic du temps ou elle était encore gérée par les développeurs de Deezer. A regrets.

Merci pour les news. Cdlt