include
Répondu

Deezer Family sur smart TV: seul le profil principal est visible


Bonjour, 

sur ma TV Samsung, quand je lance l’appli Deezer, seul le compte principal est disponible. Il est impossible de basculer sur l’un des profils de Deezer Family.

j’ai essayé de déconnecter et reconnecter, mais rien ne change alors que sur l’appli du tel, les profils apparaissent bien. Une solution ?

merci

icon

Meilleure réponse par Lea.Deezer 26 September 2023, 10:41

Afficher l'original

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Avalex, si tu vas dans “Préférences” en haut à droite, tu pourras voir ton profil, “réglages audio” et l’option “changer de profil”. 😊

Bonjour @Lea.Deezer , 
Mon explication n’était pas suffisamment claire: Lorsque je choisis “changer de profil”, je ne vois que le mien (admin) et pas ceux de la famille. Ce qui n’enchante pas les autres membres de la famille de “profiter de mes gouts musicaux” 🤣
Donc, si tu as une autre astuces pour les faire apparaitre, je suis preneur (et la famille aussi 😉)

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Avalex, ah je vois, effectivement 😅 peux-tu t’assurer qu’il s’agisse bien du même compte Deezer ? Serait-il possible d’envoyer une photo de ce que tu vois ?

Commenter