Bonjour j’ai le même problème depuis 1 mois et demi, après plus de 4 interventions téléphone avec free ( manipulation) , je viens de recevoir une nouvelle box , et le problème persiste avez-vous une solution à notre problème svp !!!!!!! 

Bonsoir,  non pas de solution à ce jour, je viens de constater ce problème. Je vous tiendrai au courant si j'ai du nouveau! Bonne nuit! JP.

Bonjour à tous.tes, il s’agit d’un bug sur lequel nos équipes sont en train de travailler :

Merci pour votre patience, le temps que le problème soit résolu.

Bonjour. Pour ma part cela fait plus d'un mois que cela dure et je vois que je ne suis pas seul. Nous sommes donc toujours en attente d'une réparation.

Envisagez vous un remboursement des mois à utilisation limitée ?

Sous combien de temps pensez vous apporter une solution ?

Merci 

Bonjour,

J’avais contacté le support de free à ce sujet sans aucun résultat de leur part. Ils ne semblent pas être au courant que c’est un bug connu chez Deezer et “en cours de résolution”.

Je ne sais pas depuis combien de temps l’équipe de Deezer est au courant de ce bug, mais cela fait effectivement plus d’un mois que l’utilisation de l’application est inutilisable sur ma Freebox Delta, c’est excessivement frustrant.

Problème toujours pas résolu sur freebox par contre mon compte est bien débité chaque mois merci

Bonjour tout le monde le problème a été résolu. Pourriez-vous vérifier de votre côté ?

Bonjour, je ne crois pas que le problème soit résolu il existe toujours , mais c'est bizarre il y a des morceaux qui ne coupent pas et d'autre qui s'arrête (et la coupure se  produit entre 40 & 50 secondes)

Bonjour ​@Labigorne merci pour le retour je vais remonter les informations.

Bonjour, 

Pour ma part ce problème est présent depuis plusieurs mois, c’est infernal. Je pensais que ça avait été résolu depuis, quand j’ai vu que le sujet avait été remonté ici. Mais c’est toujours présent (test à l’instant), c’est franchement énervant.

C’est aléatoire, et ça coupe toujours au même endroit (environ 30 sec). Pour ma part j’ai une Freebox Revolution mais je crois comprendre que ça n’a aucun lien avec la version de box.

Bonjour, non le problème n’est toujours pas résolu !!!! impossible d’écouter entièrement une chanson via la TV et aucune offre commerciale n’est proposée par vos services !!! ça fait plus d’un mois que ça dure, ce n’est pas normal que le service client ne propose pas un remboursement ou au moins une réduction...

Et non, problème non résolu. Testé hier. Quand allez vous enfin vous pencher sur le problème ?