@JPOL Bonjour ! Peux-tu m’en dire plus sur le problème que tu rencontres avec ta TV ? As-tu un message d’erreur ? Merci

Bonjour, (  ! Erreur un problème de connexion internet est survenu ). Deezer Family fonctionne sur tout les autres appareils.Ils semblerait que je ne suis pas le seul à avoir ce problème , mais comment le résoudre rapidement? J’ai correspondu avec Panasonic qui  m’a demandé de faire dans le menu système  de la TV ( Tx-40HX830E ) un Reglage usine pour effacer les dernieres mise à jour, mais rien n’a changé.

Cordialement, JPOL.

Merci de ces précisions ! 

Quel logo Deezer as-tu sur ta TV ? Est-ce notre ancien : 

ou notre nouveau (nouveau de quelques années maintenant) : 

Bonjour, c’est l’ancien Logo, la TV est sortie en Juin 2020 et acheté le 02/01/2021.

Vous faut ’il d’autres informations ?

Désolé j'ai envoyé ce message sans faire exprès

En tous cas vous pouvez essayer de mettre à jour deezer. 

Bonsoir Samuel, pas de problème. 

Mais comment mettre à jour une application DEEZER dans une TV?

Cordialement. 

Bonjour,  Merci de suivre les étapes pour mettre à jour deezer : 

1) Cherchez le Menu Principal de votre TV Panasonic.

2) Après quoi, appuyez sur Applications et lancez le TV Panasonic Store .

3) sélectionnez le menu Mes applications .

4) Et appuyez sur deezer. 

5) Puis, sélectionnez le bouton Mettre à jour .

Cordialement,  Samuel. 

Bonjour Samuel,

Malheureusement mission impossible, quand j’appuie sur  Deezer , il faut que je me connecte et ça n’aboutit jamais , toujours le même message “ erreur un problème de connexion internet est survenu” Toutes les autres fonctions marche ( netflix, youtube ) donc pas de problème de connexion internet. Problème seulement Deezer, quoi faire, aucune réponse sur d’éventuelle mise à jour, pas de date?

J’aimerais bien trouver une solution.

Merci de votre réponse.

Cordialement, JPOL

Bonjour,  pouvez vous réinstaller deezer ? 

Bonsoir, j'ai désinstallé Deezer et réinstallé avec APPS MARKET qui est dans les applis de la TV , Publié: 2013-10-22. Évidemment le résultat est le même. Toujours bloqué avec le même commentaire. 

Bon W.E.

Bonjour,  pouvez vous contacter le support deezer et leur décrire votre problème?

Samuel. 

Bonjour @JPOL, si tu vois apparaitre l’ancien logo deezer c’est alors que tu possèdes la version 1 de Deezer que nous ne maintenant malheureusement plus, ce qui explique ton problème :/

Bonjour, c'est bien dommage la version Deezer sur appli TV était bien plus agréable que ma la version  que je suis maintenant obligé d'appliquer avec le décodeur TV de mon fournisseur Web. Je vais donc voir du côté PANASONIC pour une mise à jour. 

Merci pour vos réponses. 

Cordialement. Jean Paul