Bonjour, depuis mi février environ, impossible de me connecter via l’application Spark de Devialet. Cela a toujours marché jusque-là (depuis début 2020). Comment corriger cela (sans passer par AirPlay ! J’utiliser le boîtier Dialog qui rend l'écoute beaucoup plus agréable car jamais interrompue !).
Merci de votre aide !
Meilleure réponse par flf
Afficher l'originalBonjour, même problème. Deezer a essayé de m'aider mais impossible de résoudre ce problème. J'ai essayé sur Qobuz cet après-midi et ça marche bien.
Même problème avec tidal aussi depuis plusieurs mois.
Voici aussi une procédure de réinitialisation donnée par devialet pour un autre problème. Je vais essayer demain.
RESCUE MODE
Voici la procédure que je vous propose pour remettre Phantom en fonctionnement:
1. Connecter le Phantoms sur une multiprise possédant un bouton on/off
2. Connecter le Phantom au routeur internet via un câble Ethernet
3. Allumez la multiprise pendant 7 secondes, éteignez-la pendant 3 secondes
4. Répéter 4 fois de suite l’étape 3)
5. Attendre jusqu’à ce que les Phantoms se mettent à « chanter ».
6. Lorsque les Phantoms se mettront à « chanter » refaite votre installation et jouer de la musique afin de constater si l’incident persiste.
Bonsoir,
Même souci de notre côté … Est-ce un problème venant de devialet ou un problème de connexion à l’api Deezer ?
Lors de la saisie des identifiants, nous obtenons l’erreur “An error occured”, comme si la vérification des identifiants n’était pas possible. Nous avons essayé à de multiples reprises avec vérifications de ces derniers.
Est-il possible également de retrouver les playlist créées dans Spark pour les convertir dans les playlist Deezer à défaut de trouver une solution plus pérenne ?
Merci pour votre retour.
Belle soirée
Bonjour, je ne sais pas s'il est possible de transférer des playlist de Spark vers ailleurs. J'utilise sounddiz pour transférer de tidal vers deezer ou qobuz.
Pour le problème de connexion à Deezer , je me souviens avoir dû cliquer sur une petite fenêtre dans l'application deezer au mois de février. C'est peut-être cela qui bloque la connexion de Spark à Deezer.
Bonsoir,
Même problème. Est-ce que quelqu’un sait ce qu’il faut faire ?
S
Voici aussi une procédure de réinitialisation donnée par devialet pour un autre problème.
Vous pouvez toujours essayer.
RESCUE MODE
Voici la procédure que je vous propose pour remettre Phantom en fonctionnement:
1. Connecter le Phantoms sur une multiprise possédant un bouton on/off
2. Connecter le Phantom au routeur internet via un câble Ethernet
3. Allumez la multiprise pendant 7 secondes, éteignez-la pendant 3 secondes
4. Répéter 4 fois de suite l’étape 3)
5. Attendre jusqu’à ce que les Phantoms se mettent à « chanter ».
6. Lorsque les Phantoms se mettront à « chanter » refaite votre installation et jouer de la musique afin de constater si l’incident persiste
+10
Bonjour, merci 
!
Bonjour
Explication possible : une mise à jour aurait été effectuée sur votre application et/ou enceintes. Me concernant, quand j'installe la nouvelle application Devialet qui remplace Spark, il a été précisé, avant l'acceptation que " les services de musique en ligne ne seront plus intégrés dans l'application Devialet (Deezer, Qobuz et TIDAL)". Vous pouvez aller voir sur le site de Devialet ou contacter le service clientèle pour confirmation. Désolé de ne pas pouvoir vous aider plus.
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