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Répondu

Connection impossible sur tv Modèle TV : Panasonic 55GZ950


Bonjour,

impossible depuis quelques jours de démarrer Deezer sur notre TV : Panasonic 55GZ950

On lance Deezer, l’écran n’affiche rien et reste de couleur sombre et uniforme. L’appli fonctionnait pourtant la semaine dernière.

Aucun problème d’accès internet depuis cette TV pour d’autres applications (Youtube, ...)

et le compte Deezer fonctionne bien depuis le pc et le smartphone.

Cordialement

 

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Meilleure réponse par mline89 11 December 2023, 17:42

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4 commentaires

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Bonjour @mline89, pourrais-je connaitre l’année de fabrication de cette TV ? Serait-il également possible de joindre une capture d’écran du problème ? Merci !

Bonsoir, l’année de fabrication de ce modèle est 2019 (tv achetée en mars 2020)

L’écran de télévision  reste de couleur sombre uniforme et complètement vide.

Aucun caractère d’affiché, aucun message, rien …

J’ai désinstallé Deezer de la liste des Apps puis réinstallé, sans succès.

L’icone Deezer situé dans la liste des Apps est bien le dernier icone

 

Bonsoir, le problème vient de se régler..., l’Apps fonctionne bien sur la tv.

Seul le temps d’attente pour démarrer l’appli est un peu long, mais cela fonctionne à nouveau.

Je me suis reconnecté sur Deezer depuis mon smartphone et avec un code de 4 caractères indiqué sur la tv.

avec le lien deezer/link, bref problème résolu.

Cordialement

 

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Bonjour @mline89 et merci pour ce retour ! 🤗

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