Répondu

apple watch et volume


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Bonjour,

J’ai un petit problème avec l’Apple Watch série 5 en utilisant Deezer, quand j’utilise la couronne digital, le son baisse ou augmente comme prévu mais le volume affiché dans l’Apple Watch ne bouge pas et reste fixe.

Une solution ou juste à attendre une mise à jour correctif ?

merci de votre réponse 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 29 June 2022, 14:54

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8 commentaires

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Bonjour @Sefuras51, est-ce que le volume est bloqué pour toutes tes applications ou cela ne se produit qu’avec Deezer ?

As-tu essayé de réinstaller l’app ?

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Bonjour merci de votre réponse 

Ça le fait que sur l’application Deezer, j’ai réinstallé également l’application et j’ai même mis la bêta pour voir si le problème était corrigé mais apparement non.

je suis sous version 9.17.0

 

merci 

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Bonjour @Sefuras51, je me renseigne et je reviens vers toi, merci pour les infos!

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Bonjour, super merci @Chloé-Deezer 

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Bonjour @Chloé-Deezer 

j’attend toujours votre retour car malheureusement le problème n’est pas résolu, sauf quand je connecte mon Apple Watch sur un appareil externe directement.

Du moment ou c’est l’iPhone qui gère Deezer, le volume de mon Apple Watch change comme prévu le volume mais reste fixe, juste un problème d’affichage pour le coup mais assez gênant. 
merci de me revenir, à bientôt 

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Hello @Sefuras51, quelle est la version de ton app désormais ? As-tu observé des changements depuis la dernière fois ou le problème est resté le même ? Je vais relancer nos équipes, désolée pour l’attente.

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Merci de votre réponse @Chloé-Deezer 

Je suis en version 9.27.0.2 .

le problème reste le même avec l’Apple Watch, ça peut arriver que je n’arrive plus du tout à gérer le son avec l’Apple Watch mais ça reste très rare. 

je peu en faire une vidéo pour vous montrer le problème si nécessaire.

 

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Bonjour @Sefuras51, si tu peux me joindre une vidéo cela serait super oui, merci d’avance !

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