Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Depuis plusieurs mois, sur plusieurs versions de firefox std et ESR, l’appli-lecteur de deezer (mode gratuit) se bloquent suite à des erreurs javascript. Les opérateurs du service d’assistance, bien que fort dévoué à résoudre les problèmes des utilisateurs, s’obstinent à nous diriger vers un nettoyage du cache. Mauvais diagnostique !! . j’ai eu quelques échanges à ce propos avec le Serv Ass.. Hors, cela ne résout (ou pas) le problème que jusqu’à la prochaine erreur, 5, 10 minutes après. J’ai indiqué que firefox (outils diagnostic web) montrent une multitudes d’erreurs JS, erreurs 403 pour des fichiers deezer.... Celles-ci sont égalements visibles par le même outil sur Chrome. Il existe donc un problème entre l’appli de Deezer et les navigateurs moderne/récent/stabilisé (la mise en cache ? hihi !). Si Chrome ne plantait pas, jusqu’à présent, sur ces erreurs (connues pour FF) ce n’est plus le cas avec la version 100 de Chrome. Vu la fréquence de l’arrêt du lecteur, on pourrait supposer que c’est lié au envois de “Pub” dans le flux … à approfondir par l’équipe de Dev de Deezer (pas par les utilisateurs .. !)…  

Bonjour,

J’utilise pour ma part Google Chrome (et Windows 10) et j’ai plusieurs des mêmes problèmes depuis quelques temps : impossible d’utiliser la barre d’espace pour mettre en pause ou reprendre la lecture, le son saute pendant une fraction de seconde et rien de plus, à part en plus de descendre la page un peu plus à chaque appui sur la barre… 

Pour la mémoire cumulée utilisée je ne sais pas (je ne sais pas où le vérifier), mais tout est devenu très lent, et quand je regarde le gestionnaire des tâches, Google utilise en temps réel une grande quantité de mémoire, et indique souvent plus d’onglets qu’il n’y en a d’ouverts. J’ouvre souvent d’autres onglets Deezer, pour regarder un album, une playlist, sans quitter la page en cours. Alors peut-être ne se referment-ils pas complètement… ?

Par contre, je viens de faire plein d’essais, et pense comprendre d’où venait (du moins dans mon cas) un des problèmes, l’impossibilité de mettre en pause par la barre d’espace : c’est depuis que j’utilise une nouvelle fonction de Chrome, la possibilité d’épingler des onglets et de les regrouper. Très pratique, mais il y a un conflit avec l’utilisation de la barre d’espacement dans Deezer. 

J’ai désépinglé mes onglets, retiré les groupes, et même avec pas mal d’onglets ouverts, la barre d’espacement permet à nouveau de mettre en pause et redémarrer la lecture. Un onglet épinglé, et impossible à nouveau. 

Maintenant sans onglet épinglé : Si je laisse la lecture se dérouler et que j’utilise la barre d’espacement, elle marche normalement. Par contre, le fait d’avancer le curseur dans la lecture provoque le problème de descente dans la page. A chaque appui sur la barre, pause/lecture se fait bien, mais en plus la page descend, un peu plus à chaque fois… 

Ce problème étant récent, est-ce que ce ne serait pas lié aussi à la nouvelle version de Chrome ?

Essai avec Firefox : si je n'ai qu'un seul onglet ouvert, la barre d'espacement fonctionne normalement. Dès que j'ouvre un deuxième onglet (n'importe quel site) sur le navigateur, elle dysfonctionne aussi. Et c'est encore plus aléatoire qu'avec Chrome. Parfois ça marche, parfois le son se contente de sauter sans autre effet (pause/lecture), parfois (la plupart du temps) la page descend, et parfois ça passe au titre suivant… La mémoire utilisée paraît trop importante aussi… 

Essai avec Edge : un ou plusieurs onglets ouverts, pareil, la page descend à chaque appui sur la barre d'espacement. Je n'ai obtenu que ce disfonctionnement.

Essai avec application Windows10 : la barre d’espacement fonctionne tout à fait normalement.

Conclusion : il y a bien un problème de fonctionnement de la barre d’espacement sur la version web de Deezer. Pour la mémoire utilisée, je n’arrive pas à déterminer d’où ça peut venir. Peut-être quelqu’un aurait fait d’autres observations ?

J’espère que ces quelques observations pourront aider à déterminer d’où vient le problème et aider à le résoudre 

Au moment de poster ce message, je viens de voir que quelqu’un a rapporté un problème qui pourrait peut-être être lié à ce problème de mémoire… En ouvrant l’application, celle-ci s’ouvre en plusieurs exemplaires… Vu sur le gestionnaire des tâches, comme de mon côté avec le nombre trop important d’onglets Google ouverts. Allez voir par ici :

EDIT  : Avec Chrome, le comportement du bug est finalement aussi aléatoire qu’avec Firefox...