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Répondu

probleme de connexion en réseau.


Bonjour,

je paie un abonnement Deezer Premium. Malheureusement, si je ne suis pas connectée en wifi, l’application est hors ligne et je ne peux pas écouter de musique.

jai tout essayé : désactivé et réactivé mon abonnement, déconnectée et reconnectée, désinstallé et réinstallé l’appli. Rien n’y fait.

merci d’avance pour votre retour. 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 20 December 2023, 18:32

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4 commentaires

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Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?

Bonjour,

tout est activé comme il se doit dans tous les réglages.

 

Niveau d'utilisateur 7
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Merci, qu’en est-il du mode “hors connexion” dans les paramètres de l’appli ?

Celui-ci est désactivé 

 

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