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Bonjour,

je paie un abonnement Deezer Premium. Malheureusement, si je ne suis pas connectée en wifi, l’application est hors ligne et je ne peux pas écouter de musique.

jai tout essayé : désactivé et réactivé mon abonnement, déconnectée et reconnectée, désinstallé et réinstallé l’appli. Rien n’y fait.

merci d’avance pour votre retour. 

Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?


Bonjour,

tout est activé comme il se doit dans tous les réglages.

 


Merci, qu’en est-il du mode “hors connexion” dans les paramètres de l’appli ?


Celui-ci est désactivé 

 


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