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Répondu

Pas de son sur mon Mac

vaneyann
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Bonjour,

Depuis une semaine je n’ai plus de son quand je veux écouter ma musique sur mon Mac. Les secondes défilent mais pas de son! Pourtant le son est mis au max sur l’icône son en bas à droite de ma page. Le son marche sur mon iPad ou mon iPhone mais pas sur mon Mac...

Pouvez-vous m’aider svp?

Yann

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Meilleure réponse par vaneyann 12 March 2024, 21:36

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Yann

7 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @vaneyann, s’agit-il de l’application Mac ou du site web ? S’il s’agit du site, depuis quel navigateur ? Quelles sont les versions du Mac ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
vaneyann
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Bonjour Lea,

Il s’agit du site web sur un mac. J’utilise safari. macOS Catalina. Version 10.15.7.

Si je change la qualité du son (pas HQ par exemple), parfois il m’arrive d’avoir le son.

 

Yann

Yann
Lea.Deezer
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Merci pour ce retour @vaneyann, le problème est-il présent sur un autre navigateur ? (Chrome, Firefox ou Edge ?) Serait-il possible d’essayer l’application Mac ? > https://www.deezer.com/explore/download/

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
vaneyann
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Oui ça marche avec l’application. Merci beaucoup !

Yann
Lea.Deezer
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Ah super ! Merci pour le feedback @vaneyann 😊

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
vaneyann
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Merci pour votre aide précieuse Léa!

Yann

Yann
GrandGousierGuerin
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Merci pour ce retour @vaneyann, le problème est-il présent sur un autre navigateur ? (Chrome, Firefox ou Edge ?) Serait-il possible d’essayer l’application Mac ? > https://www.deezer.com/explore/download/

Problème avec mon appli résolu en installant la version pointant au bout de ce lien. Merci

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