Répondu

je n arrive plus à avoir deezer sur mon portable mais ok sur mon ordinateur


bonjour 

attention vous avez affaire à une personne qui est nulle en informatique etc… mais qui adore la musique !

j ai un compte Deezer  cela fonctionne très bien sur mon ordinateur mais dès que je vais sur mon portable plus possible 

alors déjà je ne me souviens plus de mot de passe ….

help avec des mots simples svp 

merci à l avance 

 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 26 April 2022, 16:53

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6 commentaires

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Bonjour @catroune, as-tu téléchargé l’application mobile ? Tu peux la trouver ici :

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

bonjour en fait j ai peur qu en faisant cela je perde mon compte sur mon ordinateur ou j ai deja beaucoup de musique ?

Je n ai plus deezer sur le portable 

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Bonjour @catroune, si tu télécharges les applications pour téléphone ci-dessus, cela n’affectera en rien tes musiques sur ordinateur. Ton compte sera juste accessible sur deux appareils différents. Si tu as un doute de l’adresse à laquelle ce compte est relié, tu peux la voir sur ton ordinateur en cliquant sur paramètres du compte :)

Pourquoi je ne connecte plus deezer sur mon portable 

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Bonjour @monique.wichmann.7, je ne suis pas sûre de comprendre ton problème. Tu n’arrives pas à te connecter à l’app ? As-tu utilisé les bons identifiants et fait une mise à jour de l’app ? Si cela ne fonctionne pas, tu as peux-être une mauvaise version de l’app. Tu peux la supprimer et la retélécharger via :

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

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