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Répondu

Impossible d'acceder aux ambums


Bonjour,

 

J’utilise deezer via le site web et l’application sur iOS.

Seulement, sur firefox, je ne peux plus accéder au moindre album.

Que l’album soit dans mes favoris ou non, je ne peux plus y acceder.

j’ai le message d’erreur suivant : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

 

Malgré mes différentes tentatives, rien n’y fait.

J’ai mis mon navigateur à jour et je l’ai redémarré (firefox). j’ai essayé avec Chrome.

J’ai vidé mon cache sur firefox et deezer. J’ai redémarré le PC.

Je me suis déconnecté de Deezer.

 

J’ai TOUJOURS le même message.

 

Quelqu’un a-t’il une solution à ce problème svp ?

 

Edit :

Après avoir mis à jour firefox, j’ai redémarré mon PC, et finalement tout remarche comme il faut.

J’ai essayé à plusieurs reprises pour m’en assurer et le problème semble avoir totalement disparu.

Le sujet peut être clos.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 2 May 2023, 17:38

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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C'est cool si le problème est résolu. Merci beaucoup de l'avoir signalé.

Peut être à bientôt sur la communauté deezer ! 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour, merci d’avoir confirmé que le problème soit résolu, ce ticket est désormais fermé.