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Répondu

Impossible d'accéder à mes favoris


Bonjour, j’ai un souci avec mes favoris deezer. lorsque j’essaie d’y accéder, ça me met un message d’erreur; on me dit de réessayer plus tard; Mais ça ne marche toujours pas. je suis sur un ordinateur portable Huawei. ça a toujours marché jusqu’à présent. merci

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 20 February 2024, 18:13

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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

C’est sur le site web et d’ailleurs, mon application bureau ne fonctionne pas. La navigateur est Firefox. Merci

Niveau d'utilisateur 3
Badge +3

Bonjour @Marie à l'Orée il existe un bug avec Deezer sur Firefox, nos équipes en sont informées. Le problème est-il aussi présent sur un autre navigateur? 

Niveau d'utilisateur 2

même problème sur firefox, sauf que ça fait 2 semaines que ça dure, j’ai téléchargé l’application mais pas terrible, mes playlists n’ont pas été actualisées, ça commence à faire long

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