Quand je lance mon application sur mon pc ça devient blanc immédiatement et je ne peux rien faire j’ai besoin d’aide merci
Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour ,
Aviez vous un PC Linux ?
Si vous en aviez un : malheureusement, deezer ne fonctionne pas sous Linux avec une version officiel. Je vous invite à télécharger la version non officielle ici .
Si vous aviez un autre modèle : merci de me donnez plus de détails.
Si vous vouliez une réponse rapide, avec une réponse officielle des gens qui travaillent chez deezer et qui peuvent vous répondre 7j/7 , merci de décrire votre problème au support .
Cordialement, Samuel.
Alors je ne sais pas c’est quoi un pc linux ?
Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour , Linux est un système d'exploitation ( tous comme Windows, macos ou encore Android)
Je suis sur Windows et deezer marcher très bien et d’un coup maintenant quand je lancer la page je vois l’interface et 2 seconde après la page blanche arrive et avec d’autre compte ça marche mais mon compte qui a l’abonnement ne marche plus sur pc et sur téléphone tous marche bien
Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour,
Pouviez vous essayer de réinstaller l'app ?
Cordialement, Samuel.
Déjà fait plusieurs fois
Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour, quelle version de Windows possède vous ? (Windows 10 , Windows 11 , Windows 7 ...)
Désolé pour toutes ces questions .
Cordialement, Samuel.
Windows11 et pas de problème ☺️
Niveau d'utilisateur 7
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Pouvez-vous confirmer la version Deezer Desktop installée ? Pour ça, rendez-vous dans vos Paramètres > Applications > Deezer.
Oui il et connecté et c’est deezer musique sur mircosoft store
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, je suis désolé mais je ne peut pas gérer la situation : merci de décrire votre problème au support deezer . Je suis désolé.
Bonne continuation.
D’accord merci
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, merci de cliquer sur ce lien qui vous permettra de vous autentifier:
https://www.deezer.com/desktop/login/electron/callback
C'est ma dernière solution.
Samuel.
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