Bonjour @catpoup et désolée du dérangement durant la lecture de tes podcasts ! Es-tu sur navigateur ou passes-tu par l’app desktop?

Bonjour, @Chloé-Deezer ,

Je me permets de rebondir sur le sujet car je rencontre le même problème que @catpoup, en écoutant notamment le podcast “Les histoires pas-sages de la Baba Yaga”. J’ai l’impression que le son coupe entre 8 et 9 minutes, mais je n’ai pas fait d’expérience poussée.

Personnellement, j’utilise Deezer sur navigateur.

Bonjour @WilliamB, est-ce que tu reçois un message d’erreur? 

Peux-tu m’envoyer le lien de l’episode stp? 

Bonjour,

Même problème que les utilisateurs précédents.

Les titres sont des podcasts de méta de choc ep  24.1 et pleins d'autres de la série 23.x ça devient franchement “embetant” de devoir utiliser des applications tierces pour continuer l'écoute... Surtout que le problème a déjà été relevé plusieurs fois…

Bonjour @ly_speedstar, peux tu m’en dire plus : est-ce que la lecture se coupe à un moment particulier ? Quel appareil utilises-tu, le navigateur également ?

Bonjour,

Je suis sur un téléphone Sony Xperia 5II sur Android donc et sur l'application Deezer avec un compte premium.

Le podcast se coupe et passe au suivant alors que je vois que il n'est pas terminé. Le moment où cela se produit varie selon les épisodes de podcast mais le podcast méta de choc en est très fortement touché…

Pas moyen de sauter le moment où cela coupe.

Seul moyen, aller sur une autre plateforme …

Bonjour @ly_speedstar, peux-tu m’envoyer le lien du podcast qui bloque ?

Bonjour, celui-ci par exemple :
https://deezer.page.link/hMBPVPrnM64M5vnK7

Fait étrange, c’est que je n’arrive pas à reproduire le problème sur PC mais c’est seulement sur l’appli.

Bonjour, 

Désolé pour la réponse tardive ! (et oui, les vacances… :) )

Pour ma part, j’ai eu le problème avec l’épisode suivant : Épisode 1 - La Princesse Grenouille - Les Histoires pas-sages de la Baba Yaga - Deezer

Sauf qu’en réessayant sur un autre PC, je n’ai pas le problème: il se pourrait que cela vienne donc de mon navigateur sur mon PC usuel, ou peut-être aussi du logiciel de contrôle parental Orange, j’ai déjà eu des mauvaises surprises à cause de lui… Je (re)referai des essais pour voir ce qu’il en est! 

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur plusieurs podcasts (Ex : Entendez-vous l'éco ? ; C dans l'air ;Monsieur Phi (le podcast))

Le podcast coupe au bout d’un certain temps et passe au suivant.

J’utilise Firefox 103.0.2 (64 bits).

Je ne rencontre pas le problème depuis l’appli sur mon téléphone.

Bonjour @yesui, as-tu tenté de supprimer les cookies de firefox pour Deezer ? Cela pourrait bloquer la lecture de tes podcasts.

Bonjour,

Même problème que les autres… sur les podcast de “Panorama” et “les paillettes Off” au bout de quelques minutes, ça zappe sans rien demander… Et c’est VRAIMENT pénible

mais j’amène une piste!

je suis en compte premium, sur PC Windows, Firefox. et pas de problème de cookie trop “vieux” je nettoie à chaque fin de session firefox… mais….

Je pense que ça peux venir du bloqueur de pub! une fois le miens (AdBlockUltimate) désactivé… ça semble fonctionner!

Et vue que sous compte premium, il n’y a pas de pub, on peu le désactiver…

Bonne ecoute!

Bonsoir, j'ai à peu près le même problème que les utilisateurs précédents. J'écoute les podcasts “Passages"  via l'appli sur mon Huawei P30 lite. Pour les séries, les épisodes apparaissent dans l'ordre inversé (il y peut-être une manip pour changer cela mais je ne me suis pas penchée sur la question). Je peux lire le premier épisode sans problème, puis je reviens sur la liste et sélectionne le 2ème épisode… qui coupe rapidement pour “revenir" sur le 1er (en fait qui passe au suivant dans la liste). Très frustrant, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec une série de “Passages". Mercis anticipés pour votre aide !

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur de nombreux podcasts (Transfert / Floodcast / 2h de perdues et d'autres..). Certains épisodes se coupent et passent immédiatement au suivant. Lorsque je tente de revenir a l'épisode précédent, le podcast se remet à couper exactement au même moment pour une nouvelle fois passer au suivant.

J'utilise l'application sur Android et je n'ai pas de mise à jour a faire. J'utilise de temps en temps Deezer sur Windows (logiciel installé) ainsi que sur un autre appareil Android. 

Merci d'avance pour la réponse !

Bonjour @SimonH, as-tu tenté de réinstaller l’app ? Est-ce que le souci se pose aussi sur l’app windows ou seulement sur ton android ? 

Bonjour 

J'ai le même souci sur l'app Android sur un Samsung s22 ultra et sa arrivait aussi sur mon note 20 

L'application à été réinstaller plusieurs fois

En se moment je bute sur l'épisode 8 de la saison 1 du Floodcast arrivé à quelque minutes toujours au même endroit sa me switch à l'épisode 9

J'ai essayé 4g, wifi pour le direct sa ne marche pas 

TECHNIQUE ! En le téléchargent via deezer on peut le lire

En attente d'une solution merci 

pffff. ça bug toujours sur les podcast… même sur PC…. je pars écouter ailleurs...

Bonjour à vous deux,

avez-vous tenté de supprimer votre smart cache (pour mobile) et les cookies (pour PC) afin de libérer de l’espace et peut-etre débloquer la lecture ?

Bonjour,

Oui, mon navigateur est paramétrer pour vider cache et cookie  à chaque fermeture.

notez bien que cela n’arrive qu’avec des podcast… sont ils hébergés/ copiés sur vos serveurs? ou s’agit-il de liens vers d’autres sources? ça viendrait peut être de là?

Bonjour tout le monde,

Vous pouvez contacter le support qui pourra étudier votre compte et tenter de supprimer le podcast à votre place. Je ne peux pas faire cette opération sur la Communauté. Redites-moi si cela fonctionne !

Bonjour,

Je rencontre le même problème qu'évoqué ici, depuis plus de 6 mois.

Il n'y a que les podcasts s'impliqué, particulièrement "Méta de choc" sur plusieurs épisodes et à différents endroits en fonction des épisodes.

J'utilise l'appli Android, à jour, réinstallée plusieurs fois, le cache est vidé à chaque arrêt et pourtant le problème continue.

Au bout d'un an que le problème est remonté avez-vous trouvé une solution ?

Merci

Bonjour,

J'ai le même problème avec plusieurs podcasts, dont notamment L'Affaire, Tu ne te tairas point, ep 6, min 7 environ. J'écoute sur l'appli et je ne peux pas profiter du service correctement.

Pouvez vous corriger ça svp ?

Merci