salut,
depuis peu un bug d’affichage sur PC, je ne peux pas déplacer la fenêtre, uniquement la redimensionner horizontal et vertical, et les boutons réduire/ agrandir/ fermeture de la fenêtre ont disparu.
quand je clique sur la barre de titre le menu s’affiche, en bas (cf photo)
déjà fait : réparé l’appli, réinitialisé, désinstall (avec revo uninstaller) + réinstall propre…
appliqué thème windows à mon win10
en mode plein écran idem
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As tu tenté de vider le cache de l appli?
Bonjour,
Heureux de voir que je ne suis pas le seul !
J’ai créer un ticket support en demande technique, ils m’ont demandé de désinstaller l’app et de la retélécharger directement sur le site (car j’avais la version Microsoft Store) mais cela n’a pas corrigé le problème.
Je leur ai répondu que la solution donnée ne corrigeait pas le problème, en attente d’une réponse.
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N hésitez pas à utiliser le tchat du support.
Après qqs mots au robot, un être humain prend la relève et trouvera votre solution
Le lien st dans ma signature
Enjoy !!
As tu tenté de vider le cache de l appli?
oui sans succès (à part d’avoir économisé un peu d’espace disque !)
J’imagine que un des community manager va passer ?
Mais je pense que le support technique par mail reste peut-être la meilleure solution.
Je n’ai pas eu de retours aujourd’hui.
j’ai contacte le service on m’a répondu qu' il était au courant et que tres prochainement il y aura une mise a jour
voila voila
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bonjour, effectivement il s’agit d’un but car j’ai le meme problémme
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Y aurait il une ancienne version à télécharger qui serait stable?
IDEM !! on attend donc la solution ...
Bonjour !
Meme problème chez moi... ca me rassure de savoir que je ne suis pas le seul, je m'arrache les cheveux sur ce probleme depuis 2h ! J'ai également essayé de faire une clean install de l'application (microsoft store) mais ca ne fonctionne toujours pas... :/
Wait and see ! (En espérant qu'ils trouvent vite d'ou ca vient ! )
+5
Vous avez tous fait une mise à jour dernièrement?
Étant actuellement sur l appli mobile je n ai pas rencontré d anomalie.
Si maj, peut être avez vous dans vos historiques de téléchargement une ancienne version?
+7
J’ai fait l’essai de l’application dans la journée, aucun problème. Ce soir, la mise à jour est arrivée, même bug que tout le monde ! Il s’agit de la version 6.0.170.
Pour fermer l’application, puisqu’il n’y a plus la croix en haut à droite, il faut donc passer par le menu. Cliquer en haut, n’importe où dans la barre blanche, et le menu apparaît donc en bas… Puis “Fenêtre”, “Fermer”. De mon côté, je ne peux apparemment pas redimensionner la fenêtre, les flèches n’apparaissent pas.
Plus qu’à attendre la mise à jour suivante… !
Mais sur le web, tout fonctionne bien ;-)
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Bonjour
Je viens de me renseigner et c'est un bug nos équipes travaillent à sa résolution je reviens vers vous dès que ça sera résolu.
Merci pour votre patience.
Bonne journée.
+5
Je crois que je vais rester sur tel le temps que ce soit corrigé...
Bonjour, Idem pour moi : V6.0170 sur W10 64.
Désinstallation et réinstallation version MStore ou Deezer : idem.
Pour fermer la fenêtre : faire beaucoup défiler l’ascenseur à droite de la barre de titre et le X apparait en immense. Puis cliquer….😅
Vivement la mise à jour
Bonjour,
J’avais le même problème et avait ouvert un Chat pour le signaler il y a quelques jours.
Aujourd’hui, passage en version 6.0.181 et le problème est résolu 😀
OUI, Résolu suite à màj nouvelle version 6.0.181
ça n’a pas trainé c’est bien ;)
+4
Bonjour,
J’avais le même problème et avait ouvert un Chat pour le signaler il y a quelques jours.
Aujourd’hui, passage en version 6.0.181 et le problème est résolu 😀
Bonjour
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