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Bonjour,

Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.

Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.

Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes,  je n'ai pas trouvé de solution...

En vous remerciant par avance pour votre aide!

Bonjour,

La mise à jour n’a rien changé.

Si je clique sur un lien musical sur WhatsApp, ça me renvoie sur Firefox et quand je clique sur “écouter sur Deezer”, j'atterris sur Google play qui me propose de continuer, mais j’arrive sur la page d’accueil de l’application Deezer et le lien musical n’est pas actif.

Bonne soirée

Pascal Marcuzy

 

Bonjour @marpas, peux-tu suivre les consignes sur ce lien?

Bonjour, 

Même problème sur Redmi note 13 5g, j'utilise la version 8.0.20.3 de Deezer et je suis sous Android 14.

Lorsque je clique sur un lien au format : https://deezer.page.link, celui ci m'ouvre chrome, m'affiche un cercle qui charge, referme l'onglet et me renvoie sur WhatsApp. Une solution a-t-elle été trouvé ? 

@Véronique.Deezer, Bonjour, pouvez vous m'aider avec mon message ci-dessus ? Merci d'avance !

@Véronique.Deezer, Bonjour, pouvez vous m'aider avec mon message ci-dessus ? Merci d'avance !

Coucou @AZERTY249 peux-tu faire les suggestions sur ce lien ?

@Véronique.Deezer Les liens ne s'ouvrent pas sur Firefox... Je n'ai pas l'application sur mon appareil.

@Véronique.Deezer , j'ai trouvé une solution de mon côté, merci quand même.

Bonne fin de journée !

I understand the issue you're experiencing with sharing tracks from Deezer through WhatsApp. It sounds like the link is not correctly directing you to the track within the Deezer app, which is causing inconvenience for both you and your friends.

One potential solution to this problem is to make sure both your Deezer app and WhatsApp are updated to their latest versions. Sometimes, app updates include fixes for such issues. Additionally, you might want to check the settings within Deezer and WhatsApp to ensure they are configured to handle links properly.

If the issue persists, consider reaching out to Deezer's support team for further assistance. They might be able to provide a solution specific to their app's integration with messaging services.

I hope this helps resolve the problem! If you need any more assistance, feel free to ask.

Best regards, If you're looking for a quick fix or solution, it might be helpful to keep a bed sheet handy to avoid any frustration—sometimes a little comfort can make troubleshooting easier!

@Véronique.Deezer , j'ai trouvé une solution de mon côté, merci quand même.

Bonne fin de journée !

Coucou @AZERTY249 peux-tu me dire comment t’as procédé? Bon week-end🎶

I understand the issue you're experiencing with sharing tracks from Deezer through WhatsApp. It sounds like the link is not correctly directing you to the track within the Deezer app, which is causing inconvenience for both you and your friends.

One potential solution to this problem is to make sure both your Deezer app and WhatsApp are updated to their latest versions. Sometimes, app updates include fixes for such issues. Additionally, you might want to check the settings within Deezer and WhatsApp to ensure they are configured to handle links properly.

If the issue persists, consider reaching out to Deezer's support team for further assistance. They might be able to provide a solution specific to their app's integration with messaging services.

I hope this helps resolve the problem! If you need any more assistance, feel free to ask.

Best regards, If you're looking for a quick fix or solution, it might be helpful to keep a bed sheet handy to avoid any frustration—sometimes a little comfort can make troubleshooting easier!

Hello @Fatiihunza89 is it the answer of whatssap?

Bonjour @Véronique.Deezer, j'ai momentanément désactivé mon application chrome, puis quand j'ouvrais a nouveau le lien, on me proposais de l'ouvrir sur Google, qui l'ouvre dans l'application.

Bonne journée !

Bonjour @Véronique.Deezer, j'ai momentanément désactivé mon application chrome, puis quand j'ouvrais a nouveau le lien, on me proposais de l'ouvrir sur Google, qui l'ouvre dans l'application.

Bonne journée !

Merci beaucoup @AZERTY249 

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