Bonjour,

Deezer premium

problème récurrent avec ces appareils :

• Android : sony XZ premium (android 9)
• tablette xiaomi pad SE (dernière version android)
• Téléphone XIAOMI 13 T pro (toute dernière version)

Quand connexion faible, ou zone sans réseau 

impossible d’écouter ma musique téléchargée.

MËME impossible d’accéder à mes dossier téléchargées, ni même mes coups de cœur.

ça commence à ben faire, avant le support me disais que mon téléphone était trop vieux mais maintenant avec un téléphone haut de gamme dernière génération c’est toujours pareil.

Alors avant de me donner des conseils : ou le problème se résout avec certaines manipulations de vider le cache, de désinstaller/réinstaller etc…..

MAIS je paye pour un service qui devrait être fluide. C’est insupportable de devoir désinstaller/réinstaller l’appli toutes les semaines puis de re-télécharger les musiques.

Alors cela fait des années que ici des dizaines de messages signalent le même problème et que rien ne change.

c’est même de la publicité mensongère car sans connexion pas de musique en réalité.

Merci de me trouver une solution pérenne s’il vous plait !