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V
Tiny Dancer
verolive0Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Mise à jour de mes coordonnées bancaires

Bonjour, Je vous contacte suite à un problème survenu sur mon compte Deezer family.J’ai un abonnement Deezer family depuis 6 ans et ai jamais eu de problème dessus. Il y a 3 jours, le compte principal du compte deezer family a reçu un message disant qu'il fallait mettre à jour nos coordonnées bancaires (une sécurité je suppose). Lorsque l'on clique dessus, on doit reprendre un abonnement. Comme si on repartait de 0 et qu'on avait jamais été client...Est-ce normal ? Autrement dit, on doit reprendre un abonnement deezer family à 17e avec les 3 mois gratuits, alors que c'était une simple mise à jour de coordonnées bancaires. Nous ne voulons pas que nos comptes retombent à 0 et perdent nos playlists.  Dans l'attente de votre retour, Merci de répondre au plus vite à ce message.  Bonne journée,   

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
Conditions Générales