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Tiny Dancer
Liam1232Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

deezer family probleme avec un compte indépendant

J’utilise Deezer premium depuis plusieurs mois maintenant. Cependant, l’admin de mon abonnement Deezer family a récemment changé sa carte de crédit de qui a créé un bug avec mon compte. Je suis le seul membre de l’abonnement à avoir un compte indépendant et je suis le seul qui ne peux pas récupérer ses favoris. Je suis bloqué sur la version gratuite de Deezer alors que l’admin a renouvelé l’abonnement et que tout les autres membres de ma famille n’ont pas eu de problème à récupérer leurs favoris et leur playlists. Nous avons tenté de renvoyer une invitation à l’abonnement Deezer family à moi-même pour que je puisse me connecter mais on m’affiche un message: une erreur est survenu, merci de réessayer plus tard. Je précise que j’ai un iPhone XR en bon état et que le reste de ma famille possède aussi des iPhones. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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