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1 Sujet

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Tiny Dancer
lucas.goubet0709Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

problème de résiliation

Bonjour,j’ai essayé deezer premium pendant un peu moins de 3 mois (3mois offert). Mon offre s’arrêter le 31 mai 2022 et j’ai décidé de le résilier le 29 mai 2022 car je ne voulait pas poursuivre. Lorsque j’ai résilier je m’attendais à ce que mon compte revienne en « abonnement gratuit » mais non il est resté en premium alors que je l’ai résilier. Ducoup le 31 mai 2022 j’ai été débité sur mon compte de 13,99€ alors que je ne voulais pas, je suis toujours en compte premium et je voudrais savoir comment je peux faire pour me faire rembourser ? Et je voudrais arrêter tout abonnement sur la plateforme.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
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