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Commentaires publiés par ViP2

5 Commentaires

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Runaway Baby
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Fin de l’avantage orange premium

La situation est ubuesque. Contact avec orange par tchat. Ils m’expliquent que c’est de ma faute car j’aurai résilié l’abonnement… et qu’ils ne peuvent rien pour m’aider.  Il faut que je contact le service dédié mais ils ne me disent pas qui… J’ai pourtant déjà eu le service technique et le service commercial.  Bref, j’ai compris, je résilie Orange et Deezer ;-) Au moins je repartirai sur des bases saines.  Incroyable. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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Runaway Baby
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Fin de l’avantage orange premium

Nouvel appel ce matin à l’assistance Orange.  J’ai du remplir un formulaire pour dire que Deezer ne fonctionnait pas. Quel progrès ! Bref, rien de neuf sous le soleil. Heureusement qu’il fait beau dehors...

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
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Fin de l’avantage orange premium

Ah d’accord ! Je n’ai pas non plus reçu de message de la part de Deezer… Mais j’ai hâte que ce problème soit résolu !

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
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Runaway Baby
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Fin de l’avantage orange premium

Bonjour Leila, Je n’ai eu aucun e-mail ni communication de la part d’orange ! C’est moi qui les ai appelé 3 fois pour comprendre ce qu’il se passait sans obtenir aucune information de leur part.  Si tout ne rentre pas dans l’ordre la semaine prochaine je change d’opérateur internet et je passe chez Spotify. Simple ! Bonne fin de week end. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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Fin de l’avantage orange premium

Bonjour. Malheureusement toujours pas d’évolution.   J’ai vérifié mon contrat et il contient bien l’avantage Deezer Premium depuis ~5ans.  Aucunes informations de la part d’orange :-( En attendant, je supporte les pubs et j’écoute en mode aléatoire mes playslists...

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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