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Commentaires publiés par Despozikaire

3 Commentaires

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Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

ça marche mais le support, m’a envoyé 8 mails sans comprendre le problème et je n’ai plus de signe d’eux depuis hier, avec un dernier mail en anglais… Je n’ai pas l’impréssion qu’ils souhaitent m’aider. Sincèrement 

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Tiny Dancer
il y a 22 jours
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Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour, est-ce qu'on a des nouvelles ?Quand je veux modifier le titre d'une playlist téléchargée, j'ai un message d'erreur, comme si la playlist n'était pas reconnue, il y a vraiment un bug :( 

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Tiny Dancer
il y a 22 jours
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Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour @Despozikaire, très étrange… désolée que ça te soit arrivé 😕 Je vois effectivement que les playlists restaurées sont vides, je ne retrouve pas de traces des titres sur mon système non plus. Je vais me rapprocher d’une de nos équipes afin de comprendre pourquoi ça s’est passé, et surtout s’il y a une solution pour tout retrouver.  Ho merci! de m’avoir entendu, c’est dur depuis hier.Le support me parle de désinstaller l’appli, et restaurer les playlists, ce qui a déjà été tenté (8 mails plus tard ils veulent toujours pas comprendre le problème...) Est-ce possible de simplement retrouver l’état de ces données à une date antérieure, même si c’est la semaine dernière, c’est pas tout de perdu :’( 

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Tiny Dancer
il y a 22 jours
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