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Commentaires publiés par TotoSophie

8 Commentaires

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SongCatcher

Bonjourje vous rassure ils n’en proposent AUCUNEOn m’a même envoyé 1 message comme quoi le problème est résolu FAUX ARCHI FAUX toujours la même erreurmais pourquoi avoir changé quelque chose qui fonctionnait à merveille!!!!!

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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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il y a 16 jours
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il y a 16 jours
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ma réponse:Merci de votre réponseMais je souhaite quelque chose de moins robotiséVotre réponse* : « Désolée de lire que vous rencontrez un problème avec vos appareils Samsung. Sachez que nos équipes de développeurs travaillent activement pour résoudre tous les problèmes que nous leur rapportons. Ok sous combien de temps la prochaine correction ?Pourriez-vous m'envoyer plus d'information sur votre appareil: - Quels sont la marque et le modèle de votre appareil ? Quelle est la version de votre système opératoire (Android, iOS, Windows ou Mac) installée sur votre appareil ?Si ce n’était pas une machine et que vous aviez lu mon message je vous l’expliquais mais je recommence : iPhone 10 13, 14 IPAD ca marche / Samsung S8, S20+ ou A71 cela ne fonctionne PASSI VOUS LISEZ LES AVIS SUR VOTRE APPLI sur DEEZER COMMUNAUTY, TRUSPILOT GOOGLE PLAY, etc. la quasi-totalité des avis négatifs proviennent de propriétaires de SAMSUNG pourtant fidèles à votre appli.Vous trouverez cette information dans les

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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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Voici la réponse ailleurs (MESSENGER)Votre réponse* : « Désolée de lire que vous rencontrez un problème avec vos appareils Samsung. Sachez que nos équipes de développeurs travaillent activement pour résoudre tous les problèmes que nous leur rapportons.Pourriez-vous m'envoyer plus d'information sur votre appareil: - Quels sont la marque et le modèle de votre appareil ? Quelle est la version de votre système opératoire (Android, iOS, Windows ou Mac) installée sur votre appareil ? Vous trouverez cette information dans les paramètres de votre appareil. - Si vous utilisez notre application, quelle est la version de Deezer installée sur votre appareil ?Vous trouverez cette information dans les paramètres de votre appareil. - Si vous utilisez Deezer sur le navigateur web, quel est votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge) ? Quelle est la dernière version installée ? Vous trouverez cette information dans les paramètres de votre navigateur Internet. Quelle capacité de mémoire

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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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SongCatcher

Bonjour à tous la communauté,après maintes essais avec le service d’assistance qui ne sait que proposer d’éteindre et rallumer le portable, de désinstaller l’appli et réinstaller ou de vide le cache…alors je crois avoir résolu notre problème. DEEZER ne veut plus des SAMSUNG!!après plusieurs essais, même lieu, même connexion:tout marche super bien sur IPHIONE? IPAD… passez chez SAMSUNG:             S20+ , A71, plus rien... une erreur est survenue, connexion réseauil y a quelques mises à jour de cela tout fonctionnait super bien.mais depuis ils ont augmenté le prix et oublié de développer l’appli pour SAMSUNGMERCI DEEZER,  à corriger d’urgencecar SPOTIFY fonctionne avec SHAZAM 17.99 € pour le même type de forfaitSHAZAM est fiable lui

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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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SongCatcher

 Bi-cylindreBonsoir,  Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent. Toujours le même problème Plusieurs mois après, même avec des pseudos manipulations indiquées par le supportPlus cherMoins bienSHAZAM y arrive très bien et les chansons sont au catalogue DEEZER sans remix et autre bêtises   

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Tiny Dancer
il y a 16 jours
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