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Commentaires publiés par Arringes

4 Commentaires

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Tiny Dancer
nico.kTiny Dancer
demandé à Android

problemes telechargement

Toujours pour Lea.Deezer....Je viens de constater qu’en entête d'une playlist, AVANT j'avais un bouton du style "Appuyez sur Télécharger" pour rendre votre contenu disponible hors connexion.IL N'EXISTE PLUS!!!J'ai maintenant un bouton "VERT flèche blanche bas". Si je le sélectionne, j'ai le message "Tu veux vraiment retirer ta playlist des téléchargements?"

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
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Tiny Dancer
nico.kTiny Dancer
demandé à Android

problemes telechargement

Pour Lea.Deezer en complément de mon message précédent.Quelques informations techniques:- Mon smartphone: Xiaomi Redmi Note 9 (M2003J15SC).- J'utilise l'application mobile Deezer version 8.0.2.89.- Version Android 10.QP1A.190711020.- J'ai éteint/rallumé mon appareil.- Je me suis déconnecté/reconnecté.- Espace de stockage:Espace disponible 33,9 Go / 59,6 Go. Occupé par Deezer 24,0 Go (40%). Données stockées sur /storage/59D3-18F5/Android/data/deezer.android.app/files. Smart cache 5,9 Go. Espace alloué au smart cache: 6,0 Go.Merci!

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
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Tiny Dancer
nico.kTiny Dancer
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problemes telechargement

Réponse à Lea.Deezeril y a 3 joursBonjour @Arringes, que se passe-t-il en appuyant sur les trois petits points à droite de l’album ? L’option de téléchargement est-elle proposéeBonjour Léa.Deezer.- Pour les ALBUMS, l'option téléchargement est possible mais le comportement est bizarre.Le dernier album que j'ai téléchargé apparaît bien dans "mes musiques téléchargées" : il y a un point vert devant devant le titre de l'album dans la liste. En option, je peux retirer l'album de mes téléchargements. A priori, tout se présente donc bien sauf que quand je sélectionne l'album, il n'y a aucun point vert devant les titres et je ne peux pas jouer l'album hors connexion. Deezer me demande de repasser en mode connecté pour jouer l'album.- Encore plus curieux, quand je passe par la rubrique "Albums", mon album est bien là mais précédé d'un point NOIR au lieu d'un point vert. En option, je peux retirer l'album de mes téléchargements. Quand je sélectionne l'album, il n'y a aucun point vert devant les

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
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Tiny Dancer
nico.kTiny Dancer
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problemes telechargement

Bonjour.J'ai un abonnement famille à 19,99€ par mois.Depuis quelques temps, les morceaux ajoutés sur mes "playlist" ne se téléchargent plus (pas la petite coche verte).Pareil pour les nouveaux albums.--> Voir les deux écrans ci-joint.Je ne vois plus de boutons "téléchargement".Je ne peux donc plus écouter ces morceaux hors connexion.J'ai mis à jour l'application, je me suis déconnecté/reconnecté.... Rien à faire, ça ne fonctionne pas.Est-ce que équipe support de Deezer peut m'indiquer la procédure à suivre?Merci.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
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