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Commentaires publiés par olivndreu

9 Commentaires

B
Tiny Dancer
Benjamin PélégrinTiny Dancer
demandé à iOS

crash appli

@Lea.Deezer comment se fait-il que le service client ne réponde pas depuis plusieurs semaines ? Vous me demandez à chaque fois quelle est ma version d’iOS et de Deezer sans apporter de solution derrière, j’ai l’impression de tourner en rond. Je ne comprends pas bien à quoi cela sert d’autant plus que je fais régulièrement les mises à jours (qui ne corrigent rien au passage) et qu’entre le moment où je vous réponds et le moment où vous me répondez, j’ai déjà une autre version installée sur mon iPhone… c’est vraiment frustrant. Je suis dans l’incapacité d’utiliser Deezer depuis bientôt 2 mois. Y-a-t-il un rapport d’erreur que je puisse envoyer pour accélérer le processus ? Version actuelle d’iOS : 17.3Version actuelle de Deezer : 10.4.0.3

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G
Tiny Dancer
il y a 3 mois
B
Tiny Dancer
Benjamin PélégrinTiny Dancer
demandé à iOS

crash appli

@Lea.Deezer j’ai tout essayé. Dernière version des MAJ Deezer et iOS, vider le cache, redémarrer l’iPhone, désinstaller l’app, etc etc. Rien n’y fait, depuis un mois, je ne peux plus écouter de musique sur Deezer sans que l’app ne crash au bout de quelques secondes et le service client ne m’a apporté aucune solution depuis plusieurs semaines. Je paie un abonnement sans pouvoir utiliser le service…

10
G
Tiny Dancer
il y a 3 mois
A
Tiny Dancer
alecTiny Dancer
demandé à iOS

Crash de l’application

Ça crash affreusement aussi de mon coté depuis bientôt 3 semaines. Je ne peux même plus écouter de musiques, l’app crash au bout de 30s. Désinstallé et réinstallé, avec dernière MAJ de Deezer et d’iOS, mais ça crash encore et toujours!! Les incidents semblent se produire selon certaines plages horaires aléatoire, comme si cela venait d’opération(s) de maintenances sur les serveurs de Deezer.

9
O
Tiny Dancer
il y a 4 mois
B
Tiny Dancer
Benjamin PélégrinTiny Dancer
demandé à iOS

crash appli

Ça crash affreusement aussi de mon coté depuis bientôt 3 semaines. Je ne peux même plus écouter de musiques, l’app crash au bout de 30s. Désinstallé et réinstallé mais ça crash encore et toujours!! Les incidents semblent se produire selon certaines plages horaires aléatoire, comme si cela venait d’opération(s) de maintenances sur les serveurs de Deezer.

10
G
Tiny Dancer
il y a 3 mois
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby

Une playliste Deezer au réveil ? Bien plus facile via Raccourcis !Discussion en cours

Effectivement ! En fait le problème selon moi est que le support technique n’est pas présent ici, on a plutôt à faire à des community managers. Je ne sais pas comment nos demandes sont collectées et remontées aux équipes de développeurs mais il me semble qu’il y a un problème dans la chaine d’information car rien ne bouge. 😕

9
L
Tiny Dancer
il y a 10 jours
Aramouch
Lover
AramouchLover

Créer des playlist intelligentesNouveau

Bonjour, +1 vote. C’est absolument nécessaire de proposer la création de playlists intelligente. Toute plateforme de streaming musical qui se respecte devrait le proposer. Deezer, s’il vous plaît inspirez vous de Apple sur cette fonctionnalité. Cela fait une décennie deja qu’ils le proposent via iTunes et Apple Musique. Pour ma part, j’aimerai beaucoup créer une playlist qui intégrerai par exemple « tous les morceaux mis en favoris dont le genre est X » ou « tous les morceaux mis en favoris dont l’année de sortie est X » en encore, « les 25 morceaux favoris les plus écoutés durant les derniers 90 jours ». Il suffit de laisser aux utilisateur le choix des variables et de proposer un système ergonomique et intuitif pour ne pas effrayer les plus débutants. C’est super simple à mettre en place via les métadonnées des musiques et les données utilisateurs que vous collectez et qui vous permettent de nous proposer MyDeezerYear par exemple. Encore une fois, inspirez vous d’Apple svp et mettez

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O
Tiny Dancer
il y a 5 mois
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby
demandé à iOS

Raccourcis sous iOS 16 plus fonctionnels

Bonjour, +1 vote. C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir créer ses propres raccourcis et/ou automatisations via l’app Raccourcis sur iPhone. Cette dernière ne prend tout simplement plus en charge Deezer depuis un certain temps. À l’heure de l’intelligence artificielle et de la nécessité d’automatiser les tâches chronophages, j’ai l’impression que Deezer prends du retard sur la concurrence sur pas mal de fonctionnalités, c’est vraiment dommage…

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N
Tiny Dancer
il y a 4 mois
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby

Une playliste Deezer au réveil ? Bien plus facile via Raccourcis !Discussion en cours

Bonjour, +1 vote. C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir créer ses propres raccourcis et/ou automatisations via l’app Raccourcis sur iPhone. Cette dernière ne prend tout simplement plus en charge Deezer depuis un certain temps. À l’heure de l’intelligence artificielle et de la nécessité d’automatiser les tâches chronophages, j’ai l’impression que Deezer prends du retard sur la concurrence sur pas mal de fonctionnalités, c’est vraiment dommage…

9
L
Tiny Dancer
il y a 10 jours
O
Tiny Dancer
olivndreuTiny Dancer

Bouton qui permet d’écouter toutes les nouveautés à la suite dans le centre de notificationRéponse officielle de Deezer

Bonjour Chloé, sauf erreur de ma part, il me semble que les deux idées soient assez différentes. Celle avec laquelle mon idée a été fusionnée propose d’avoir une notification lorsqu’un artiste favoris sort un nouveau morceau. Ce que je propose pour ma part, c’est d’avoir un bouton qui permet d’écouter tous les nouveaux morceaux de nos artistes favoris à la suite. En effet, imaginons que j’ai 200 artistes favoris et que vendredi prochain 15 d’entre eux sortent un single. Je voudrais pouvoir écouter toutes ces singles en appuyant sur un unique bouton comme si je lançais une playlist. Actuellement, ce n’est pas le cas et je dois lancer manuellement les 15 nouveaux morceaux un par un.

6
A
Tiny Dancer
il y a 5 mois
Conditions Générales