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Commentaires publiés par sidwell.gremillet

4 Commentaires

S
Runaway Baby
sidwell.gremillet
demandé à Mes abonnements et paiements

piratage

Bonjour,  comme vous l'a dit @Chloé-Deezer , le support est un peu chargé en ce moment.  En plus vous avez envoyé plusieurs messages,  et la durée d'attente  s'allonge ( c'est aussi comme vous l'a dit cloé) et je vous conseille d'attendre , se sont de vrai personnes qui vous répondent , et non une réponse automatique.  Cordialement,  Samuel.  C'est un peu facile de se moquer des clients, ceux qui utilisent mon compte illégalement vous conseillent d'attendre aussi ? Ça arrange bien tout le monde.... Et moi, je ne suis pas une vraie personne ? Ah non, je suis juste là pour payer.Merci de ce retour inutile, je résilie de ce pas mon abonnement  

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Nanouk C.
Super User
il y a 11 mois
S
Runaway Baby
sidwell.gremillet
demandé à Mes abonnements et paiements

piratage

Bonjour @sidwell.gremillet, le support est un peu chargé en ce moment, je peux voir que celui-ci est revenu vers toi lundi et que tu leur as envoyé plusieurs messages depuis. Pour info, à chaque fois que tu envoies un nouveau message, ta conversation remonte en haut de la pile et donc la durée d’attente s’allonge pour toi. Je te conseille d’attendre un peu pour qu’ils puissent revenir vers toi maintenant. Merci :)  Bonjour, Toujours pas de nouvelles, le support s'est perdu dans les méandres du système d'insécurité de Deezer ? Et mon paiement va se perdre aussi si ça continue. Sans nouvelles d'ici la fin de semaine donc demain, je résilie mais ça, ce n'est qu'un détail pour Deezer Bonne soirée 

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Nanouk C.
Super User
il y a 11 mois
S
Runaway Baby
sidwell.gremillet
demandé à Mes abonnements et paiements

piratage

Bonjour,Merci de votre retour mais pour le prélèvement sur mon compte, Deezer pense également allonger les délais et éventuellement faire un geste commercial ? Donc non, je ne serais pas très patiente d'autant que mon problème n'est visiblement pas isolé. Comment pouvez vous expliquer cette récurrence et quelles sont les solutions apportées ? Parce que si je dois me retrouver confrontée à chaque fois à ce problème autant me prévenir.Vous n'êtes évidemment pas responsable mais pour une plateforme française, Deezer a beaucoup de travail de sécurisation. Bonne soirée  

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Nanouk C.
Super User
il y a 11 mois
S
Runaway Baby
sidwell.gremillet
demandé à Mes abonnements et paiements

piratage

Bonjour, Merci mais j'ai déjà fait tout ça.J'ai déjà contacté le support client à 4 reprises sans solution à ce jour.Donc maintenant, je fais quoi ? Cordialement 

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Nanouk C.
Super User
il y a 11 mois
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