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Commentaires publiés par Goibhriu

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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Merci @Goibhriu, j’ai bien informé l’équipe de tes tests, ils vont se pencher sur cette piste. Bien à toi  Bonjour, Me revoilà après tout ce temps … j’utilise maintenant Deezer et Waze sans avoir défini Deezer par défaut dans waze depuis plus de 4 mois. Je n’ai plus de souci depuis. Je lance Deezer, je lance Waze, plus de coupures. C’était juste pour info et vous confirmer que pour ma part c’est le fait de définir Deezer par défaut dans Waze qui provoquait mes coupures.Cordialement,

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

@Kevin Deezer  Bonjour,Je suis allé dans : Paramètres du téléphone > Applications > Deezer > Stockage > Effacer les données.  J'ai désinstallé Deezer, redémarré mon smartphone et réinstallé Deezer. Je  teste Deezer et Waze, depuis 2 semaines environ. Je n'ai pas de coupures. En espérant, que çà  continue. Cordialement,

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Pour info @Kevin Deezer , j’ai de nouveau désinstallé Waze et les coupures ont cessé.Cordialement, 

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour,Bon et bien le bon temps est terminé. J'ai de nouveau les coupures.… Cordialement,

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Merci, c’est en effet une information très intéressante ! Pourrais-tu me donner les spécifications de ton téléphone (modèle et version du système d’exploitation) ainsi que la version de Waze et celle de Deezer ? Merci encore Bonjour @Kevin Deezer  J'ai un Samusung S10+  SM-G975F/DS VERSION one UI 3.1 Version Android 11 Version Deezer 6.2.28.73 Version Waze 4.74.0.3   Cordialement,    Bonjour  @Kevin Deezer Juste pour information,  j'écoute maintenant Deezer depuis lundi après avoir desinstallé et réinstallé Waze. J'ai défini Deezer par défaut dans Waze. Je n'ai pour le moment plus de coupures aussi bien en écoute de Deezer seul ou en écoute de Deezer avec Waze. En espérant que cela dure.Cordialement, 

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il y a 4 mois
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Merci, c’est en effet une information très intéressante ! Pourrais-tu me donner les spécifications de ton téléphone (modèle et version du système d’exploitation) ainsi que la version de Waze et celle de Deezer ? Merci encore Bonjour @Kevin Deezer J'ai un Samusung S10+  SM-G975F/DSVERSION one UI 3.1Version Android 11Version Deezer 6.2.28.73Version Waze 4.74.0.3 Cordialement, 

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il y a 4 mois
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Bonjour,Juste pour votre information, après des mois de galère, mon problème disparaît dès que je me déconnecte de Waze sur mon téléphone. Il y a un conflit entre Deezer et Waze même si Waze n'est pas utilisé. Il faut se déconnecter complètement de Waze pour que Deezer refonctionne enfin correctement. Ça reste un problème mais au moins je sais que ça vient de là. Cordialement 

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour meme chose pour moi Android derniere mise a jour, Application a jour, Huawei P20 pro, Aussi bien en Wifi qu’en 4G, coupure en pleins milieux de musiques, pas de message d’erreur.   Ca fait depuis un moment que ca dure … ca commence a etre lassant  Bonjour @Malfrat,J'aimerais savoir si vous avez Waze d'installé ? Si oui, êtes vous connecté à waze quand vous avez le souci même si vous ne l'utilisez pas ?Cordialement, 

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bientôt 1 ans avec ce problème et deezer repond toujours que ça ne vient pas d'eux. On nous prend vraiment pour des imbéciles. C'est franchement pénible.  Je songe de plus en plus à changer d'application marre de payer pour rien. Bonjour @marmelade, J'aimerais savoir si vous avez Waze d'installé ? Si oui, êtes vous connecté à waze quand vous avez le souci même si vous ne l'utilisez pas ?

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour @lo1, dans ton cas si tu as ce problème aussi bien sur iPhone que sur ordinateur, les conseils du support sont plus que valables, car il est malheureusement probable que quelqu’un utilise ton compte, même si tu penses que cela est faux. Bonjour, @Kevin Deezer Faut arrêter avec votre réponse systématique que le compte est utilisé par quelqu'un d'autre. On a tous le même problème depuis des mois, on a quasiment tous changé les mots de passe et ça continue quoiqu'on fasse. Regardez chez vous une bonne fois pour toute. On a tous un point commun: on est abonné chez Deezer et ça plante en permanence ! Le problème est chez vous pas chez nous. Je conçois très bien que ce cas de figure arrive bien évidemment, mais n'en faite pas une généralité quand on voit la multitude de personnes se plaignant du même problème 

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il y a 4 mois
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Bonjour @lo1, dans ton cas si tu as ce problème aussi bien sur iPhone que sur ordinateur, les conseils du support sont plus que valables, car il est malheureusement probable que quelqu’un utilise ton compte, même si tu penses que cela est faux. Bonjour, @Kevin Deezer Faut arrêter avec votre réponse systématique que le compte est utilisé par quelqu'un d'autre. On a tous le même problème depuis des mois, on a quasiment tous changé les mots de passe et ça continue quoiqu'on fasse. Regardez chez vous une bonne fois pour toute. On a tous un point commun: on est abonné chez Deezer et ça plante en permanence ! Le problème est chez vous pas chez nous.

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Toujours ce problème de coupures intempestives. Rien ne change ...

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il y a 4 mois
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Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour,J'ai le même problème de déconnexion. C'est pénible. J'ai un compte premium family. Chacun a son compte donc aucune raison d'être déconnecté. C'est la seule application qui fait ça également. Cordialement 

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il y a 4 mois
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