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Commentaires publiés par Christine13

8 Commentaires

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Runaway Baby
dona.jrRunaway Baby
demandé à iOS

L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Le problème n’est toujours pas résolu… Tout est à jour, j’ai tout essayé, vider le smart cache, désinstaller réinstaller rien n’y fait. Je vais probablement migrer vers Spotify ou Apple Music. 

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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Runaway Baby
dona.jrRunaway Baby
demandé à iOS

L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Bonjour, j’ai le même problème depuis plusieurs mois l’application qui crash une fois en arrière-plan ou le téléphone verrouillé. J’ai le même problème sur 2 Iphone différent complètement à jour, j’ai désinstalle et réinstallé l’application a plusieurs reprise mais le problème persiste. Et j’ai remarqué que mon problème est apparu depuis que j’ai augmenté massivement ma playlist coup de cœur. La solution que j’ai trouvé et d’écouter une ou deux musique en laissant l’application ouverte pour pouvoir après écouter ma musique avec mon téléphone verrouillé sans crash de l’application. De plus la consommation de batterie durant cette période d’écoute sur l’application pour éviter sa fermeture est extrêmement excessive et chauffe énormément mon téléphone, ce qui s’arrête une fois l’application en arrière-plan. Je pensais que les mises à jour aller corriger le bug mais non. Cela fait plus de 3-4 mois voir plus que j’ai le même problème et cela est extrêmement énervant et dégrade grandement l

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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Runaway Baby
dona.jrRunaway Baby
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Le cache a été vidé, l’application désinstallée et reinstallée mais le problème persiste. Je pensais qu’il était résolu car le problème a stoppé pendant quelques jours après la manipulation. Le problème existe donc toujours. Mon application vient de planter deux fois à la suite. Ouverture de l’application → playlist coup de cœur → lancement de la musique en aléatoire → quitte l’application ou verrouille le téléphone → plantage de l’app et de la musique. 

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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dona.jrRunaway Baby
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Hello @Christine13, la version 9.27 est désormais dispo, peux-tu la télécharger ? C’est fait. On verra si le problème est résolu :) Je confirme que le problème n’est pas résolu. Cela vient de se produire 4 fois de suite. Je lance ma playlist en aléatoire, verrouille mon téléphone et la musique plante au bout d’une trentaine de seconde. Incompréhensible. 

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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Runaway Baby
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Hello @Christine13, la version 9.27 est désormais dispo, peux-tu la télécharger ? C’est fait. On verra si le problème est résolu :)

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Hello @Christine13, quelle est la version de ton app ? 9.26.0 (9.26.0.3)

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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Runaway Baby
dona.jrRunaway Baby
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Hello @Christine13 , peux-tu vérifier que l’app a toutes les autorisations pour fonctionner en arrière plan ? Merci :) Oui, l’activité en arrière-plan est activée. Le problème est récurrent même sur la version actuelle. 

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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L'appli se ferme seule et la musique s’arrête

Même problème sur iPhone XS depuis maintenant une vingtaine de jours. Ce n’est pas systématique mais régulier. L’application crash peu de temps après le verrouillage occasionnant l’arrêt de la musique. Je suis sur iOS 16 avec la dernière version de Deezer. 

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
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