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Commentaires publiés par NiT

9 Commentaires

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Jean Michel 92Tiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour @NiT, désolée pour la réponse tardive, Peux-tu m’en dire plus, si je comprends bien tu n’arrives pas à jouer tes titres depuis l’app desktop ? Bonjour Chloé, Merci pour le message et l’attention portée.Comme remonté il y a plus d’un an déjà, le problème est récurrent à la fois avec l’App Deezer (en version 5.30.280 (5.30.280.118) actuellement, et qui se met à jour pourtant presque plusieurs fois par semaines, ou au moins par mois) et depuis le site Web.Le fameux  : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.Tout naturellement, il y a eu “Effacement et paramètre du cache, déconnexion/reconnexion du compte, essai avec un autre navigateur, suppression de l’app et réinstallation” Ceci avec deux ordinateurs différents sous Monterrey en 12.4. Très sincèrement, c’est presque inutilisable désormais.Ayant essayé en offre d’essai Spotify, leur interface est immonde et ma préférence va de loin à Deezer, mais encore faudrait-il que cela fonctionne…Kevin faisait part d’une refon

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

24 Juillet 2022 :Rien à signaler…Plus personne ne semble être dans le bateau Deezer.Aucune information, aucun réponse.Moyennant une hausse de salaire imposée ces derniers mois, le service est désormais déplorable.Ce sera mon dernier été avec Deezer. L’utilisation devient catastrophique.

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour @NiT, l’application de bureau ainsi que le lecteur web sont déjà assez anciens et vont subir prochainement une mise à jour assez conséquente pour les remettre à niveau, qui je l’espère règlera durablement ce genre de problèmes. Je l’attends moi-même à titre personnelle, ayant le même genre d’interruptions sous Windows 10. Je n’ai pour le moment pas plus d’informations. Bon week-end Bonjour Kevin,15 Mai 2022...Toujours le même problème.Version 5.30.230, qui se met à jour plusieurs fois par semaine…Assez incroyable quand même de voir que rien ne fonctionne correctement.Contre le prix que paie un client, il serait bon que Deezer fournisse un service en adéquation.

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Problème pas résolu. Je rencontre la même difficulté……. Hélas, non…Les mises à jour de l’application s’enchaînent, mais le problème persiste. Il est hautement agaçant quand il est permanent, et dure depuis si longtemps comme c’est le cas.

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour @NiT, l’application de bureau ainsi que le lecteur web sont déjà assez anciens et vont subir prochainement une mise à jour assez conséquente pour les remettre à niveau, qui je l’espère règlera durablement ce genre de problèmes. Je l’attends moi-même à titre personnelle, ayant le même genre d’interruptions sous Windows 10. Je n’ai pour le moment pas plus d’informations. Bon week-end Merci pour la réponse Kevin, On espère donc que bon nombre de soucis techniques seront résolus.Bon week-end.

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Tu as donc bien la dernière version… Essaie de faire cela : Sur Android = Paramètres - Applications - Deezer - Stockage -  Vider le cache et Supprimer les données. Bien à toi Bonjour Kevin, Étant dans la rubrique “Autre appareils” que iOS et Android, je me permets de vous interpeler au sujet de mon message plus haut.Dans le même temps, le service technique est totalement absent face à mes interrogations. Serait-il possible d’avoir des éléments de réponse svp ? Merci par avance.Cordialement.

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il y a 6 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Plus le temps passe, moins ça fonctionne…C’est de pire en pire de mon côté. Plus d’un an que ça dure personnellement.Le dernier contact par email faisait état d’une connaissance du problème et que les équipes étaient dessus.Je n’y crois même plus.Je vais examiner les offres équivalentes ailleurs.

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il y a 6 mois
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delma098Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

Bonjour à tous, Fidèle utilisateur de Deezer depuis de très longues années, je me joins à divers récits pour témoigner d’un problème récurrent et ô combien agaçant sur l’application Deezer sous iOS.J’avais contacté le support Deezer en direct, en vain. Les incalculables emails depuis des mois me font me répeter encore et toujours.Je précise que j’utilise l’application plutôt que le site web. Problème rencontré : le message d’erreur suivant, qui interrompt une lecture ou un changement de chanson par exemple → Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Version de l’application : 4.29.0 (4.29.0.149)(Téléchargée depuis Safari, Chrome, Opera...)iMac : BigSur 11.0.1 mais précédemment sous Catalina 10.15.7 avec problèmes identiques.Abonnement Deezer : Famille. Suppression, réinstallation de l’application. Effacement du cache, déconnexion, reconnexion...et j’en passe.Je pense avoir tout essayé. Le problème dure depuis plus d’un an…Et je commence hélas à songer à un changement de se

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il y a 9 mois
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Jean Michel 92Tiny Dancer
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[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour à tous, Fidèle utilisateur de Deezer depuis de longues années, je me joins aux personnes ci-dessus pour témoigner du même problème depuis pas mal de temps déjà.J’avais contacté le support Deezer en direct, en vain.Il est vrai qu’à force, ce problème - même s’il n’est pas grave - est sacrément agaçant… Je précise que j’utilise l’application plutôt que le site web, mais où le message apparaît tout de même. (Cache vidé...) Version de l’application : 4.2.3.1 (4.23.1.124)iMac : Catalina 10.15.7Abonnement Deezer : Famille. Le message s’affiche souvent au lancement des chansons, mais peut survenir tout de même à n’importe quel moment d’écoute… J’espère que la solution sera apportée à l’avenir. Cordialement, Yannick.

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il y a 6 mois
Conditions Générales