Bonjour,
Je suis abonné Deezer et depuis quelques jours avant le démarrage de (et parfois en écoutant) la radio Europe 1, j’ai une publicité Lapeyre.
Est-ce normal et pourquoi?
Cdlt
Aclerg
Meilleure réponse par nanro
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Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub…
Attention à ne pas tout mélanger non plus, Deezer ici ouvre juste une porte vers un flux autre que le sien. Europe 1 n’est pas un produit deezer. Deezer fourni juste un accès vers ce flux externe géré par Europe 1 lui-même pour éviter d’avoir et l’application Deezer, et l’application Europe 1, et l’application RTL etc etc
Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant)
Là dessus je ne peux que être d’accord avec vous !!
Moi je suis bien exaspéré de la pub que l’on entend dès qu’on lance une radio et pas les pubs de la radio elles mêmes. C’est flagrant lorsque l’on est sur la route, en cas de perte de réseau, quand celui-ci fonctionne de nouveau…nouvelle pub. Sachant qu’on paie un abonnement pour éviter les pubs c’est assez malhonnête de la part de Deezer. Je pense fortement à résilier pour cette raison, ras le bol de la pub!
PETITE SOLUTION POUR ZAPPER LA PUBLICITÉ.
J'ai trois radio Squeezebox de Logitech.
Depuis peu j'ai également de la publicité au démarrage de chaque station de mes favoris. C'est effectivement insupportable. Aucune possibilité d'arrêter cela. Malgré tout j'ai trouvé une petite solution qui me permet de zapper la publicité. Quand je change de poste via mes favoris je pousse sur le gros bouton du volume pour confirmer mon choix. Directement je pousse sur le bouton FDW sur la face avant de ma radio. Ce bouton fait partie des trois boutons soit REW, PAUSE, FDW. Chez moi cela coupe immédiatement la pub et me donne ma musique. Ce petit geste est moins contraignant que devoir jeter mes radios à la poubelle. Si cela fonctionne chez vous pourquoi ne pas le communiquer sur ce site pour les autres. Frank. BELGIQUE
Bonjour
Bon après-midi
Ok, vous n'y pouvez rien techniquement , mais économiquement vous pouvez leur demander de vous payer pour cette pub. Et le prix des abonnements a augmenté de 25% ! Nous avons payé pour ne pas avoir de pub !
Bonjour j'ai eu le même problème avec une radio espagnole sauf que le problème la pub est en français alors il faut pas m'expliquer que ça a rien à voir avec Deezer si ça avait rien à voir avec Deezer je pense que la pub sera en espagnol et pas en français pour moi tout est lié à Deezer on paye assez cher on ne devrait pas trouver de pub intempestive surtout française sur une station espagnole si cela avait été une publicité espagnole j'aurais tout à fait compris mais ce n'est pas le cas donc c'est bien un flux français qui vient de Deezer et non pas de la radio espagnole
Bonjour à tous,
Bien naïfs ceux qui pensent que Deezer n’est pour rien dans la diffusion de pubs lorsqu’on se connecte à une radio.
Les radios ne sont absolument pas en cause, mais Deezer a une régie publicitaire et vend de la publicité qu’ils diffusent même aux abonnés premium ! Allez sur Internet et tapez “Regie publicitaire Deezer” vous aurez tout compris. Je suis d’accord avec ceux qui disent que c’est insupportable.
Bonjour, il est clair que je risque de changer de support pour écouter la radio. Et au final me désabonner de Deezer. Déjà, plus que honteux de devoir aller à l
France info aussi .
.
Bonjour
Vous avez finalement bien résumé le problème que nous rencontrons, Deezer ne peut pas contrôler ces publicités insérées dans le flux de stream et ne peut donc pas les enlever automatiquement pour les comptes Premium. Cela a été remonté à la fin de la semaine dernière, je vous tiendrai au courant de l’évolution. Pour le moment ça ne semble concerner que Europe 1, sauf erreur de ma part ? :thinking:
En attendant, passez tous une belle semaine :wink:
Bonjour, même soucis sur FIP !!
Bonsoir je ne.comprends pas le problème s'aggrave...maintenant j'ai des interruptions publicitaires au milieu des programmes! Please Deezer pas le tout de changer votre logo en cœur! Pourquoi payer un Deezer premium pour avoir des pubs de plus en plus fréquentes! J'en ai marre!!!!!
Bonjour,
Je suis dans le même indsupportable cas… je quitte aujourd’hui Deezer pour écouter la radio.
Je me laisse quelques jours pour décider de quitter Deezer tout à fait
Bonjour,
je ne crois pas du tout à cette version du pb. Perso c’est insuportable et je vais résilier mon abonnement.
Finalement nous payons un abonnement SANS PUB et nous retrouvons avec PLUS de pub qu’en utilisant la radio !!! C’est lamentable.
Bonjour je complète le sujet pour dire que perso j'ai le même souci avec France info j'en ai par.dessus la tête de cuisinella ou cerise au début de l'écoute...j'ai pesté contre deezer... je comprends que ce n'est pas deezer qui gère ces pubs par contre c'est limite commercialement de vendre un produit sans pub qui en contient quand même...pour contrer le désagrément je mets en route la radio et immédiatement je coupe le.son 30secondes…
Please Deezer faites quelque chose in y a déjà assez de pub au cours des programmes radio!
Même avec un abonnement, il est vraiment ennuyeux de devoir supporter les interruptions publicitaires de temps en temps. J'ai finalement trouvé le meilleur moyen d'écouter Deezer sans publicité, comme indiqué dans cet article, donc si vous avez le même problème, vous pouvez l'essayer aussi.
Bonjour.
J'ajoute a la liste, déjà bien longue, mon mécontentement. Ces pub preroll sont inadmissibles et c'est a deezer de négocier pour ne plus les avoir! Les autres applications de radio sur smartphone n'ont pas ces pub preroll. C'est qu'il y a bien du buisness derrière…
Bougez vous svp. Vous perdez en réputation…
J'ai vu les réponses qui ne m'ont pas convaincues; Deezer devrait négocier avec les radios afin de ne pas perdre de clients. Au moins diminuer négocier avec les agences pour une seule pub à la connexion, car actuellement c'est intempestif.
D'autant que la radio que j'écoute (FIP Radio) est une radio qui fonctionne sans publicité habituellement.
Niveau d'utilisateur 7
+7
Bonjour à tous, une explication a aussi été donnée sur cette conversation, je vous invite à la lire :
Je suis à 2 doigts de me désabonner de Deezer. Il faut trouver une solution à ces publicités intempestives.
Bonjour,
J’écoute Rmc à partir de 15h00, en plus des pre-roll à chaque déconnexion ou problème de réseau, il y a des pubs qui s’ajoutent par dessus le programme, c’est de plus en plus fréquent. Les radios abusent vraiment de ça.
Bonjour
Si les pubs insupportables sont liées aux radios est-ce que dezzer ne peut négocier avec ces radio pour enlever ? parce que personnellement j’écoute beaucoup la radio et ce genre de pratique me ferait quitter deezer… Est-ce d’ailleurs pareil sur spotify ?
Merci
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
J'entends que c'est un choix des radios.
Il est insupportable pour nous clients deezer qui payons pour ne pas avoir de publicité. Et qui subissons l'écoute obligatoire de publicité à chaque coupure.
Ceci est très mal vécu par vos clients!
Et la qualité de l'offre pour laquelle nous payons est dégradée, nous serions donc en droit de réclamer une réduction sur nos forfaits !!
Il est à noter que si j'écoute france inter via leur site Web directement, il n'y a pas ce type de publicité.
Je n'ai donc plus aucun intérêt d'écouter la radio via deezer. Cette décision est donc plus qu'impactante pour votre offre commerciale qui perd son intérêt en ce qui concerne l'écoute de radio.
Il apparaît donc qu'il est de votre intérêt de faire pression pour que ceci cesse.
Par ailleurs, j'informe tous vos clients que s'ils veulent continuer à écouter la radio sans pub, il ne faut plus passer par deezer ! Tant que vous n'aurez rien fait ...
Merci de remonter notre mécontentement au plus haut niveau de votre entreprise.
Une fidèle cliente depuis au moins 14 ans qui est vraiment plus qu'irritée de cette situation.
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour
Si j’ai souscrit à deezer c’est pour ne pas à écouter de publicité pré roll ou pas pré roll …
il n’est pas normal de subir de la pub en se connectant à la radio
je demande à Deezer de faire le nécessaire pour que cela cesse
merci par avance
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
sur conseil de mon interlocuteur chez Deezer, je viens ici pour déplorer l’apparition récente de publicités lors du lancement de radios via la plateforme.
Je constate tout d’abord que je ne suis malheureusement pas le seul à me plaindre de ces publicités intempestives dites “pré-roll” (publicités à distinguer des publicités habituelles que peuvent diffuser certaines radios).
Je comprends ensuite que Deezer ne serait pas responsable de la diffusion de ces publicités qui serait décidée par les stations de radio ayant opté pour cette nouvelle forme publicitaire.
Cette dernière explication me laisse septique: pourquoi ai-je pu écouter pendant des mois les radios sans jamais aucune publicité au démarrage et plus maintenant? Pourquoi est ce souvent la même publicité qui maintenant se lance lorsque, agacé, je passe d’une radio à une autre (par exemple, 3 fois la même pub Lidl en passant de France Inter à France Info puis France Culture)?
Je pense davantage que l’apparition des pubs “pré-roll” résulte de négociations entre la plateforme et les radios. Deezer pourrait tout à fait exiger qu’il n’y ait plus ces publicités.
D’ailleurs mon correspondant chez Deezer me l’a plus ou moins laissé entendre en me conseillant d’écrire sur la communauté et espérer que l’”effet de masse” puisse amener la plateforme à rétablir la situation sans publicité d’origine.
J’espère donc que cela interviendra rapidement.
Bonjour
c’est juste insupportable de recevoir de la pub sur la radio, a chaque fois que je l’allume ou que la radio se coupe. Je suis abonné et je n’avais pas cela au début. J’ai cherché comment stopper ce problème mais a priori c’est « normal ». Je pense que je arrêter mon abonnement Deezer et acheter une radio DAB.
Si vous pouvez m’aider, merci
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
Si j ai pris un compte payant c est pour ne pas avoir de publicité. Deezer ne peut pas se réfugier derrière le fait qu’ils ne maitrises pas le flix entrant des radios. Deezer est responsable du contenu diffusé dans la globalité et pas juste pour la musique.
il faudrait pouvoir trouver la solution pour nous qui payons tous les mois ( depuis plus de 10 ans pour mon cas)
Dans le contrat entre Deezer et l abonné, il est indiqué : « pas de publicité »
merci pour votre écoute et résolution ce problème.
J’ai également ce problème uniquement avec France Inter, radio ne diffusant pas de publicité à son antenne, c’est tout de même surprenant !
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