Publicité au lancement de l'écoute de certaines radios sur Deezer

Bonjour,

sur conseil de mon interlocuteur chez Deezer, je viens ici pour déplorer l’apparition récente de publicités lors du lancement de radios via la plateforme.

Je constate tout d’abord que je ne suis malheureusement pas le seul à me plaindre de ces publicités intempestives dites “pré-roll” (publicités à distinguer des publicités habituelles que peuvent diffuser certaines radios).

Je comprends ensuite que Deezer ne serait pas responsable de la diffusion de ces publicités qui serait décidée par les stations de radio ayant opté pour cette nouvelle forme publicitaire.

Cette dernière explication me laisse septique: pourquoi ai-je pu écouter pendant des mois les radios sans jamais aucune publicité au démarrage et plus maintenant? Pourquoi est ce souvent la même publicité qui maintenant  se lance lorsque, agacé, je passe d’une radio à une autre (par exemple, 3 fois la même pub Lidl en passant de France Inter à France Info puis France Culture)? 

Je pense davantage que l’apparition des pubs “pré-roll” résulte de négociations entre la plateforme et les radios. Deezer pourrait tout à fait exiger qu’il n’y ait plus ces publicités.

D’ailleurs mon correspondant chez Deezer me l’a plus ou moins laissé entendre en me conseillant d’écrire sur la communauté et espérer que l’”effet de masse” puisse amener la plateforme à rétablir la situation sans publicité d’origine.

J’espère donc que cela interviendra rapidement.

Bonjour,

J'entends que c'est un choix des radios.

Il est insupportable pour nous clients deezer qui payons pour ne pas avoir de publicité. Et qui subissons l'écoute obligatoire de publicité à chaque coupure. 

Ceci est très mal vécu par vos clients! 

Et la qualité de l'offre pour laquelle nous payons est dégradée, nous serions donc en droit de réclamer une réduction sur nos forfaits !!

Il est à noter que si j'écoute france inter via leur site Web directement, il n'y a pas ce type de publicité. 

Je n'ai donc plus aucun intérêt d'écouter la radio via deezer. Cette décision est donc plus qu'impactante pour votre offre commerciale qui perd son intérêt en ce qui concerne l'écoute de radio.

Il apparaît donc qu'il est de votre intérêt de faire pression pour que ceci cesse.

Par ailleurs, j'informe tous vos clients que s'ils veulent continuer à écouter la radio sans pub, il ne faut plus passer par deezer ! Tant que vous n'aurez rien fait ...

Merci de remonter notre mécontentement au plus haut niveau de votre entreprise.

Une fidèle cliente depuis au moins 14 ans qui est vraiment plus qu'irritée de cette situation.

Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub…

Attention à ne pas tout mélanger non plus, Deezer ici ouvre juste une porte vers un flux autre que le sien. Europe 1 n’est pas un produit deezer. Deezer fourni juste un accès vers ce flux externe géré par Europe 1 lui-même pour éviter d’avoir et l’application Deezer, et l’application Europe 1, et l’application RTL etc etc

Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant)

Là dessus je ne peux que être d’accord avec vous !!

Même problème sur France inter c’est insupportable!

Bonjour 

Étant allergique à toutes ces publicités abrutissantes ,je suis abonné à deezer et écoute France inter ou France info…

Depuis plusieurs jours, au milieu des émissions, une p..... de pub pour lidl, toutes les 10minutes !!!! J'ai tout arrêté  et pense résilier mon abonnement 

C'est insupportable 

Merci de vérifier si il n'y a pas de piratage ?????

Cordialement 

Bonjour 

Si j’ai souscrit à deezer c’est pour ne pas à écouter de publicité pré roll ou pas pré roll …

il n’est pas normal de subir de la pub en se connectant à la radio 

je demande à Deezer de faire le nécessaire pour que cela cesse

merci par avance

Absolument d'accord insupportable , si nous avons un compte premuim ce n'est pas pour avoir de la pub à chaque connexion radio 

Bonjour, 

Je viens compléter la liste des personnes qui sont exaspérés par ces publicités! Parfois j'ecoute la radio une matinée entière, sans interruption, et malgré tout il y a des pubs qui se déclenchent et l'empêchent d'ecouter les programmes. Parfois il y en a plusieurs en quelques minutes. C'est insupportable. Je vais finir par ne plus utiliser Deezer à cette fin car quand on passe par la radio en direct sur les ondes classiques, il n'y a pas de publicités qui coupent les programmes!

Ce phénomène est très récent et je pense aussi que Deezer devrait alerter ses partenaires si il n'y est pour rien. Et leur dire que les abonnés finiront par ne plus utiliser votre plateforme pour les écouter... 

Bonne journée

Cordialement 

Caro Lorraine

Bonjour 

je suis en train d’écouter France Inter en direct via Deezer 

je subis plus de coupure pub que si je l’écoutais sur une “transistor” classique 

je suis abonnée Deezer et ne comprends pas 

ce n’est pas normal 

Bonjour 

c’est juste insupportable de recevoir de la pub sur la radio, a chaque fois que je l’allume ou que la radio se coupe. Je suis abonné et je n’avais pas cela au début. J’ai cherché comment stopper ce problème mais a priori c’est « normal ». Je pense que je arrêter mon abonnement Deezer et acheter une radio DAB.

Si vous pouvez m’aider, merci 

Bonjour, 

J'ai un S7. Je suis bien connecté sur mon compte mais des que je lance RTL, j'ai une page de pub puis pendant l'écoute, ce que je n'avais pas avant. Est-ce normal sur l'écoute de la radio ? Il y a eu un changement de politique concernant la pub ?

Merci beaucoup pour votre retour. 

Bonjour @Kevin Deezer  ,

Si les pubs insupportables sont liées aux radios est-ce que dezzer ne peut négocier avec ces radio pour enlever ? parce que personnellement j’écoute beaucoup la radio et ce genre de pratique me ferait quitter deezer… Est-ce d’ailleurs pareil sur spotify ?

Merci

Bonjour,

Ce matin une publicité pour auchan pour les couches au lancement de la radio et une pub pour la caisse d'épargne en alternance. Elles changent tous les jours.

Une fois la pub passée, le direct de la radio reprend