Bonjour
Voilà plus d un mois que j ai envoyé un album pour diffusion a Tunecore. Il est dispo sur toutes les plateformes sauf deezer.
j ai sollicité de nouveau Tunecore qui me dit avoir effectué un second envoi et idem, deezer n a toujours pas diffusé apres deux semaines.
est ce normal?
Meilleure réponse par gdelporte
Afficher l'original
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Si votre morceau a été publié, mais sur une autre page artiste, donnez-moi le lien URL de votre morceau. 😊
Merci pour votre réactivité !
+6
Bonjour
L’importation de ton album “Hybride” a échoué, car il y a un fichier doublon entre les titres 8 et 9. Ton distributeur doit livrer à nouveau l’album (sans erreur) à Deezer. Merci !
Ok merci beaucoup
Super. Probleme enfin reglé!
merci beaucoup
+6
Bonjour
Ton album se trouve ici : artist/180775477 Dans notre système, tout indique que cet album et le single sont à toi/vous (même composeurs, même label, etc). Il n’y a donc pas de changement à apporter à la page normalement.
Bonjour,
j ai le même problème, le morceau devait sortir le 4/02, il était programmé via tunecore depuis 4 semaines.
sorti partout sauf sur Deezer
Bonjour,
Problème résolu, tunecore a renvoyé la demande à deezer mais gros préjudice, le morceau n’était pas en ligne le jour de la sortie.
UPC :
859752856058
+8
Oui en effet il y a eu un retard! Désolé
Peut-on demander en guise de dédommagement, un lien du morceau sur vos playlist ?
même problème pour ma sortie … toutes les plateformes ont diffusé en temps et en heure sauf Deezer
Bonjour, même problème que les personnes précédentes, possible de regarder ce qu’il ce passe ?
Math Aeron - You Don’t Know
UPC:
859762423929
merci à vous
+8
Hahaha 
, si seulement j’étais éditeur de playlist!
Mais tu peux leur envoyer ta musique ici:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScsbgYUqnXNGvp5qOp6Hfph1OLRvl5YzLDhxhlKc2mf8EZtNQ/viewform
Bonjour,
Comme beaucoup de messages précédent, avec mon groupe “BakNite”, nous sommes passés par TuneCore pour la diffusion de notre album “Message of love”.
Diffusion très rapide sur toutes les plateformes, mais toujours rien sur Deezer depuis le 19/11/2022.
Y a-t-il une possibilité de voir où se situe le problème s’il vous plait? TuneCore me précise que tout est ok de leur coté (Ce que je crois volontiers, étant donné l’accès rapide sur toutes les autres plateformes...).
Code UPC: 859767867063
D’avance merci
Loïc
Bonjour j’ai le même soucis pour un album UPC [redacted] et un morceau ISRC TCAGI2292832 (diffusé aujourd’hui sur toutes les plateformes) via Tunecore (il est disponible sur toutes les plateformes sauf Deezer pour le moment). Pouvez vous m’indiquer la démarche à suivre ?
Merci
Bonjour, le problème est le même que les personnes avant. Le distributeur a été contacté et a confirmé que l'album vous avait été remis mais toujours rien depuis maintenant plusieurs mois.
Artiste : LG, MalR
Album en question : Hybride
UPC : 859760748062
Date de sortie initiale : 29 mars 2022 à 00h
Distributeur : Tunecore
Bonjour,
Je rencontre moi aussi le même problème. J’ai envoyé un album via TuneCore, qui est sorti aujourd’hui sur toutes les plateformes, excepté DEEZER.
De plus, je n’arrive à contacter personne de chez DEEZER. Pouvez-vous m’aider ?
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Bonjour
+6
Hello
Bonjour
Bien à toi
859751165540
Bonjour,
Nous avons sorti un single et bientôt un EP pour un nouvel artiste qui a le même nom qu’un artiste déjà existant mais peu connu, et le single qui est sorti est sorti sur la page de cet artiste peu connu à la place de créer une nouvel page pour notre artiste.
J’aimerai donc créer une page pour l’artiste et que le single se mette sur la nouvelle page celà serait-il possible ?
Merci, malheureusement je ne vois rien de mon côté qui me permettrait de t’aider directement sur la communauté. Peux-tu contacter notre support avec cette information et les informations que tu as de Tunecore où ils disent que cela nous a déjà été envoyé ? Ils devraient pouvoir t’aider plus facilement avec cela ;
https://support.deezer.com/hc/requests/new
Bien à toi et désolé de ne pas avoir pu plus t’aider ici !
Merci de cette reponse mais j ai deja envoyé la meme demande a plusieurs reprises. On me dit de patienter, ce que je peux comprendre. Mais le delai me parait plus que déraisonnable. Bref…
Je comprends… Avec quelle personne du support es-tu en contact ?
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