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Répondu

Demande d'accès à Deezer for Creators


Bonjour l’équipe Deezer,

 

J’ai déjà un label qui a été validé au nom de Sp Production, je suis en distribution chez iMusician en forfait Pro Unlimited VIP. J’ai un 2e label au nom de Chingoubez qui est un sous-label de Sp Production et le label a déjà plusieurs sorties chez vous. Nous n’arrivons pas à avoir l’accès aux pages de nos artistes alors qu’on avait aussi déclaré le sous-label Chingoubez quand on nous avait confirmé le label Principal.

 

On a fait une demande pour avoir l’accès à Chingoubez via sa propre adresse mail mais depuis que vous avez fait un mail en disant que c’est presque bon, je n’ai jamais eu de retour.

 

C’était ça votre message :

( Vous êtes sur le point de nous rejoindre ! Nous vous informons que nous avons reçu votre formulaire de demande pour Deezer pour les créateurs et que nous nous occupons actuellement de votre demande. Nous vous contacterons dès qu'il sera approuvé. Merci pour votre patience! Nous avons hâte de vous avoir avec nous.)

 

Mais c’est depuis le 17 Mai que j’ai ce message alors que pour Sp Production, cela n’avait pas pris du temps ainsi.

Si vous pouvez nous aider s’il vous plaît. Pour le premier label c’était Celly de votre équipe qui m’avait aidé. C’est important pour nous de pouvoir gérer les profils des artistes qu’on produit pour mettre à jour son profil et attirer plus de fans.

 

Merci.

 

Cdt Serge Pédro.

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Meilleure réponse par Yula 19 December 2022, 12:43

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100 commentaires

Ça a été fait, et j’ai bien accès désormais, merci beaucoup.

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Hello @MDNA 

Votre demande a été approuvée automatiquement aujourd’hui. ✨

Bonjour @Celly-Deezer , j’ai le même problème, j’ai fais une demande pour cet artiste.

Merci d’avance et bonne continuation :)

https://www.deezer.com/fr/artist/202561747

Demande approuvée, c’est bon merci !

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@La Rioule Andilly : c’est approuvé. ✨

@Minimela : Je ne peux pas actuellement faire une recherche avec la page artiste, et l’adresse email que vous utilisez sur le forum n’est pas celle utilisée pour votre demande d’accès. Pouvez-vous m’envoyer l’adresse email que vous avez utilisée pour votre demande d’accès en MESSAGE PRIVE ? Merci !

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Bonjour @Goni, c’est effectivement la raison ! Comme le partage d’information perso sur la Communauté est interdite, je t’invite quand même à envoyer le formulaire à nos équipes, tu peux mettre n’importe quel sujet, ce n’est pas grave :)

Merci ça a fonctionné. Merci pour votre réactivité.

Si vous pouviez valider la demande ce serait top,

 

merci beaucoup 

@Celly-Deezer merci beaucoup, la demande a été approuvée depuis et c'est efficace comme toujours. Merci à l'équipe Deezer. Pour ceux qui n'ont pas encore eu les comptes confirmés, le tout dépend de votre distributeur qui doit aussi approuver on pense bien. Et bien renseigner les informations de votre part. Surtout n'insister pas avec beaucoup de messages sinon, le travail ne sera pas facile pour l'équipe Deezer. Faites un message et prenez le temps de patienter. La patiente paye toujours. Après vous allez voir que tout va aller et après vous allez bien travailler et bien suivre vos stats. Encore merci et bien de choses à vous.

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@Oxven et @takaoka59 

Je n’ai pas retrouvé de demandes pour vous.
Pouvez-vous contacter l’équipe support via ce formulaire : https://creatorsupport.deezer.com/hc/requests/new en re-précisant la page artiste concernée + l’adresse email pour laquelle vous avez réclamé accès. Merci !

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@AUB0 Je viens d’approuver votre demande d’accès. 👍

C'est fait 👍

@Oxven et @takaoka59 

Je n’ai pas retrouvé de demandes pour vous.
Pouvez-vous contacter l’équipe support via ce formulaire : https://creatorsupport.deezer.com/hc/requests/new en re-précisant la page artiste concernée + l’adresse email pour laquelle vous avez réclamé accès. Merci !

C’est fait :) 

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Bonjour @Lun's, ta demande a été validée. :)

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Hello @Chingoubez Désolée de lire que vous n’aviez pas encore eu de nouvelles, ce n’est pas normal.
Je viens d’approuver votre demande d’accès à Deezer for Creators. Vous recevrez un email automatique dans les minutes qui viennent, avec les informations nécessaires. 👍

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Bonjour @Viab, ta demande a été acceptée :)

@Yula ,

J'ai contacté le support par chat, action en cours pour corriger le problème on doit me tenir informé de la suite.

Cdt

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Bonjour @Sam_ArkitectsFailure, le délai est d’environ de 4 semaines, mais ta demande vient d’être acceptée. À l’avenir, ne partage pas d’informations personnelles sur la Communauté, pour ta propre sécurité. :)

Bonjour @Sam_ArkitectsFailure, le délai est d’environ de 4 semaines, mais ta demande vient d’être acceptée. À l’avenir, ne partage pas d’informations personnelles sur la Communauté, pour ta propre sécurité. :)

Merci à toi Léa ! (et j’ai bien noté le conseil 😉).

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Je t’en prie @BMRG, je t’inviterai à remplir ce formulaire afin qu’un agent regarde, car je ne vois pas de deuxième demande.

 

@BbnDeezer j’ai attaché le formulaire plus haut :)

Bonjour, j’ai le même problème, j’ai effectué ma demande le 22 juin 2023 et je n’ai à ce jour toujours aucune réponse…

Ma page Deezer : https://www.deezer.com/fr/artist/212906597

 

Merci ! 

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Bonjour @Goni, je t’invite à remplir ce formulaire car je n’ai pas trouvé de demandes associées à ton email. Merci !

Bonjour, 

Depuis le 1er mai 2023. ma demande d’accès à mon compte artiste est en attente.

Les Petits Ecoliers Chantants de Bondy : https://www.deezer.com/fr/artist/87191

Pouvez-vous faire quelque chose svp ? Nous venons d’y associer un nouvel album et j’aurais aimé avoir un suivi.

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Hello @clem24 

Dans ce cas, veuillez envoyer une demande via ce formulaire : https://creatorsupport.deezer.com/hc/requests/new Précisez, dans le formulaire, l’adresse email utilisée pour votre demnde d’accès. Merci

Ne donnez pas ces informations ici, c’est un forum public.

Bonjour, j’ai effectué une demande d’accès pour l’artiste Le Bleu, pour pouvoir modifier les visuels de son compte car il a une sortie d’EP qui arrive très bientôt, j’ai effectué une demande sans réponses en septembre, que j’ai renouvelée le 10 novembre toujours sans réponse, j’aimerai avoir accès au compte de cet artiste s’il vous plaît ça représente un vrai enjeu pour sa sortie, merci d’accéder à cette demande s’il vous plaît c’est très important pour les jeunes artistes 

numéro de demande : 4066218896497

compte artiste : https://deezer.page.link/27nVE9izwakmFXui8

merci par avance 

Bonjour,

Nous avons fait une demande de compte pour un label, mais la demande est en attente, merci de votre aide :-) @Celly-Deezer 

KAPHONIC RECORDS - Believe - 3617229252447

@Celly-Deezer 

helloooo ! Voilà plus d’un mois que j’ai fait la demande d’accès sur Deezer for créatifs et le statut est toujours en attente… pourriez vous m’aider svp ? Le statut  n’a pas bougé d’un poil depuis 1 mois….

 

par avance ! Merci de votre aide !

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