Bonjour @Myes, nous ne créons jamais de comptes utilisateurs, l’utilisateur elle.lui-même entre ses informations et les confirme. Ce compte est associé à un abonnement Famille, souhaites-tu que je le désolidarise et le supprime ?

Le problème est que j’avais un abonnement gratuit Deezer et je suis en train de passer à un abonnement famille qu’un proche a pris seulement je n’arrive pas à retirer l’offre Deezer gratuit pour mettre l’offre famille

donc je voulais supprimer mon compte avec la offre Deezer gratuit et créer un nouveau compte

savez vous comment régler ce problème

@Myes Si plusieurs comptes sont concernés, je t’inviterais dans ce cas à te rapprocher de notre support, en leur communiquant les emails utilisés (il est interdit de partager ses infos personnelles sur la Communauté, d’où cette redirection), ils seront en mesure de t’aider !

Pourquoi supprimer un compte?

Si c’est un pb de boîte mail “morte” le support et son tchat pourront t’aider à trouver la solution (suppression du compte, rattachement à une autre adresse ou même fusion des playlistes à un compte déjà existant)

Le lien est dans ma signature

Have fun

Bonsoir pouvez vous supprimer mon compte svp 

Profil  (parametres)

Gestion du compte

Supprimer mon compte

Bonjour, ça fait plusieurs mois que j’essaye de supprimer mon compte Deezer qui est relié avec mon compte Apple mais impossible car je ne reçois jamais le mail ! 
pouvez-vous m’aider s’il vous plaît 

Bonjour @Evanne BECRET tu peux contacter le support.