include
Répondu

Pourquoi seulement 5 créations de comptes et pas 6

B
Rang

Bonjour,

Nous avons souscrit une formule Deezer Family pour être tous les 6. Or le gestionnaire ne peut envoyer le partage que pour 5 comptes. Pourquoi ??

icon

Meilleure réponse par Nanouk C. 27 January 2023, 22:26

Afficher l'original

3 commentaires

Nanouk C.
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Binoche53 ,

Le compte administrateur est un membre de la famille également. Donc s’il envoie 5 invitations, 1 + 5 = 6 😉

Bonne musique à toute la famille 🎶

B
Rang

Bonjour,

Votre réponse ne me convient pas, car vous m'avez mal comprise. L'administrateur ne peut envoyer que 4 invitations, donc 1 + 4 = 5 et non pas 6. 

C'est ce que je vous disais dans mon message, au total on ne peut créer que 5 comptes. Comment ça se fait ?

Merci de votre retour. 

Cordialement

Nanouk C.
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Ah ! Désolée, j’avais mal compris. Ce n’est pas normal en effet, il devrait y avoir la possibilité d’ajouter 5 membres de la famille, en comptes indépendants avec envoi d’invitation ou en profils secondaires créés. 

Je vous invite à envoyer une demande au support, qui aura accès à votre compte, et pourra voir ce qui bloque.

Bonne soirée !

Commenter


Conditions Générales