J'ai un compte famille et depuis quelques semaines je reçois des notifications d'ajouts d'un nouveau membre. Connexion au Mexique, et autre pays. J'ai fait la modification du mot de passe et toujours la même. Je ne pense pas être en mesure de me déplacer dans les 4 coins du monde en moins d'une journée donc je ne comprends pas pourquoi vous accepter sans demander l'autorisation à l'administrateur soit moi.
Meilleure réponse par Nanouk C.
Afficher l'originalJ'ai un compte famille et depuis quelques semaines je reçois des notifications d'ajouts d'un nouveau membre. Connexion au Mexique, et autre pays. J'ai fait la modification du mot de passe et toujours la même. Je ne pense pas être en mesure de me déplacer dans les 4 coins du monde en moins d'une journée 😅, donc je ne comprends pas pourquoi deezer accepte les demandes d'ajouts sans l'autorisation de l'administrateur du compte. Merci en espérant que vous pourrez régler mon problème.
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Bonjour
Votre compte a malheureusement dû être piraté… Je vous invite à suivre les conseils donnés dans cet article :
Et si cela ne suffit pas, il faudra vous rapprocher du support Deezer : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bien à vous
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