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Répondu

perte profil


Bonjour: 

j’adore deezer je possède plus de 3500 titres aimés, j’étais sur le compte famille de mon ami, malheureusement a cause d’une mauvaise manipulation il a supprimé mon compte, c’est possible de le retrouver svp? 
merci d’avance 

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Meilleure réponse par Yula 23 January 2022, 15:33

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3 commentaires

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Bonjour: 

j’adore deezer je possède plus de 3500 titres aimés, j’étais sur le compte famille de mon ami, malheureusement a cause d’une mauvaise manipulation il a supprimé mon compte, c’est possible de le retrouver svp? 
merci d’avance 

Si le compte a été supprimé il ne sera pas possible de le récuperer, mais je te conseille d’envoyer un mail ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Notre Support pourra vérifier si le compte a vraiment été supprimé. 

Bonjour, 

mon fils Calliste à perdu son profil suite au bug. Merci de lui restaurer (des années d’écoute et de playlist) 

il a recréé un profil mais svp rétablissez son profil Calliste d’avant big. 
merci 

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Bonjour @Maboze, je t’inviterai à déposer une demande auprès du support afin qu’ils puissent t’aider, car je ne vois pas ce compte dans les supprimés. > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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