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Problème : mélange de titres, recommandations et flow entre membres / Deezer Famille

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs mois, mes recommandations et mon Flow sont parasités par les titres de mon fils. Inversement, il n’a pas mes écoutes ni mes titres dans son Flow. Assez agaçant car mon flow et mes recommandations ont mis pas mal de temps à se caler sur ce que j’avais envie d’écouter et ça me permettait de découvrir des artistes intéressants. Désormais, mon Flow et mes recommandations (de titres et playlists) sont mélangés avec les écoutes de mon fils.

J’ai eu beau décortiquer les paramètres des comptes, le forum, les propositions, rien ne semble fonctionner. J’ai bien tenté d’exclure un à un les titres de mon fils de mon compte, mais ils reviennent systématiquement. Il a un compte indépendant…

Merci pour votre aide car ça gâche vraiment le plaisir d’écoute (surtout quand les styles musicaux sont à l’opposé).

Bonjour @Tatane-71, je te conseillerais de nettoyer le cache de ton application Deezer en procédant comme suit pour améliorer le Flow :

Deezer > roue d'engrenage en haut à droite > Données et stockage > Espace de stockage > Effacer toutes les données

⚠️ Cette démarche désactivera la Musique téléchargée, mais tu pourras facilement télécharger ensuite, à partir de Musique. Je conseillerai aussi de faire partir ton fils de ton abonnement le temps que tu procèdes à cette manipulation, tu pourras le réinviter par la suite. > Rejoindre un abonnement Famille

 

 

 

Bonjour idem chez moi, mon Deezer me suggère souvent des titres de mon fils. C’est le cas depuis au moins 2 ans. J’ai le problème sur tous les appareils (qui ont des caches d’application différents) mon PC et mon smartphone. Mon fils utilise une Google Home paramétrée avec son compte. Je ne peux pas y effacer le cache. Je viens de recevoir le mail de mon mois de Mars en musique, à nouveau c’est un mélange d’artistes les plus écoutés par mon fils et moi… et là, pas de cache non plus. Ou bien ce mail concerne toute la famille ? Ce n’est pas très clair. 

Bonjour @Tatane-71, je te conseillerais de nettoyer le cache de ton application Deezer en procédant comme suit pour améliorer le Flow :

Deezer > roue d'engrenage en haut à droite > Données et stockage > Espace de stockage > Effacer toutes les données

⚠️ Cette démarche désactivera la Musique téléchargée, mais tu pourras facilement télécharger ensuite, à partir de Musique. Je conseillerai aussi de faire partir ton fils de ton abonnement le temps que tu procèdes à cette manipulation, tu pourras le réinviter par la suite. > Rejoindre un abonnement Famille

 

 

 

Bonjour Léa, 

Nous avons bien exécuté la manip (2 fois) mais après quelques semaines, les titres de mon fils réapparaissent dans mes suggestions d'écoute et dans mon Flow... Quelque chose d'autre semble poser problème ailleurs. J'ai également supprimer ses appareils (smartphones) avant chaque manip, sans succès. 

Bonjour,

J’ai upgradé mon abonnement vers l’option DUO afin que le flow de mon fils ne vienne pas “polluer” le mien et inversement. Bien que nos comptes soient maintenant séparés et que j’ai été poussé vers un abonnement plus cher, la “pollution” persiste.

Je supprime des artistes des recommandation que je vois pourtant revenir. Je ne souhaite pas supprimer le compte de mon fils pour le recréer plus tard comme vous le suggérer plus haut car cela supprimerait sa playlist.

2 profils = 2 flows, pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas ?

Merci

 

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