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Répondu

comptes individuels d’un abonnement famille resilies sans raison

Bonjour,

2 membres de ma famille sur 4 ont été supprimés sans que je le demande le 25/07  a 17h50.  Nous avons fait le nécessaire mais le compte a t’il été piraté ? 
Pourriez-vous m’apporter des informations à ce sujet?

cordialement

4 commentaires

jerome opus2
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A ma connaissance il y a eu un bug qui a eu pas mal d impacts. 

@modo  pourra confirmer

 

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Lea.Deezer
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Bonjour à vous deux, @hanosset il y a effectivement eu un bug hier, qui a été rétabli dans la foulée. Je te laisse prendre connaissance de la réponse apportée sous ce thread :

@jerome opus2 pour info, le tag “modo” que tu utilises est un.e utilisateur.trice de la Communauté, ça ne nous avertira pas :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
jerome opus2
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Voilà qui est bien dommage.…

Le nom "moderateur" est toujours dispo....

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
jerome opus2
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Bon à va tenter ça…

@Lea.Deezer 

@Véronique.Deezer 

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^

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