Je n'arrive pas à mettre sur mes playliste des image venant de mon téléphone et je ne trouve pas ou sont les autorisations pour ceci.
Meilleure réponse par Celly-Deezer
Afficher l'original
Page 1 / 2
Niveau d'utilisateur 7
+6
Hello 👋🏻
Il semble que le problème soit propre à la version Android 9. Une personne de l’équipe technique a pu reproduire le souci d’accès aux photos avec un Android 9 (perso, j’ai un Android 10).
Du coup, nous avons ouvert un incident technique en interne ! Je ne peux pas encore vous dire quand le problème sera corrigé, mais j’essayerai de vous tenir informés ici. Merci de tous vos signalements et d’avoir bien voulu répondre à nos questions ! ✨
Je sais pas comment cela se règle.
Si quelqu'un a la réponse je l'invite à la partager
Merci Beaucoup
Merci beaucoup pour votre participation
Niveau d'utilisateur 7
+7
- Super User
- 2394 commentaires
-
4 January 2023
Bonjour
Pour mettre ou modifier l’image d’une playlist sur mobile, il faut cliquer sur le crayon qui permet les modifications, puis sur l’appareil photo au milieu de l’image de la playlist, puis sur “Choisir une autre image”. Cela ouvre la galerie photo du téléphone. Ensuite, appuyer sur “Terminer” en haut. Je viens d’en faire l’essai, cela fonctionne chez moi.
Bonne journée !
Bonjour
Pour mettre ou modifier l’image d’une playlist sur mobile, il faut cliquer sur le crayon qui permet les modifications, puis sur l’appareil photo au milieu de l’image de la playlist, puis sur “Choisir une autre image”. Cela ouvre la galerie photo du téléphone. Ensuite, appuyer sur “Terminer” en haut. Je viens d’en faire l’essai, cela fonctionne chez moi.
Bonne journée !
Bonjour Nanouk C.
Je suis d'acord sir le faite qu'il faut appuyer sur le crayon puis sur l'appareil photo mais quand je clique dessus il me met que je n'ai pas l'autorisation de la faire. Je clique alors sur préférence juste en dessous et il m'emmène dans les paramètres.
Et là non plus je ne trouve pas comment faire.
Niveau d'utilisateur 7
+7
- Super User
- 2394 commentaires
-
4 January 2023
Ah ! Quelque chose ne doit pas être paramétré comme sur mon téléphone… Je n’ai pourtant rien fait de spécial.
Est-ce que l’application a bien toutes les autorisations d’accès au contenu du téléphone ? C’est peut-être à ce niveau que ça coince. A voir peut-être dans les paramètres du téléphone…
Niveau d'utilisateur 7
+6
Si oui, quand vous essayez de changer de photo, le message d’erreur est le même que TeeEff, à savoir que vous n’avez pas donné les autorisations nécessaires ?
Je n’ai pas non plus réussi à reproduire le problème de mon côté. 🤔 Dès que j’autorise l’accès à mon stockage, je peux changer la photo d’une playlist.
N’hésitez pas à laisser votre version Android et votre version Deezer exactes en complément. Merci !
Je mets l'image ci dessous de ce que m'affiche Deezer quand j'essaye.
Ensuite, je suis ré-dirigé vers paramètres ou j'ai déjà accepté toutes les autorisations demandés par Deezer
La version de Deezer utilisé est celle : 7.0.22. 45
La version d'Android : Android 9
Merci beaucoup pour votre réponse 🙌🏼
J’ai exactement le même problème. L’appli indique que Deezer ne peut pas accéder aux photos.
Dans les autorisations le stockage est pourtant bien activé.
Bonjour
Et dans les paramètres de la galerie, y a-t-il des autorisations ou des restrictions ?
Sur mon téléphone, je n’ai rien à ce niveau là, mais il n’est pas très récent et je n’ai pas la main sur les autorisations, lorsqu’elles sont indiquées. Je ne peux donc pas vérifier…
Mais si vous avez l’occasion de passer par un ordinateur, ça fonctionne sans problème !
Bonne journée !
Personnellement tout est autorisé, aussi bien dans ma galerie que pour Deezer. J'ai essayé de supprimer l'application et de la réinstaller mais le problème persiste.
Bonjour Léa,
Deezer est bien à jour. Ce téléphone ne peut pas monter plus haut en version Android que 9 (en tout cas, officiellement).
Par contre, pour tout ceux qui sont bloqués, il y a une solution de contournement très simple en fin de compte pour mettre vos photos/icones de Play List à jour :
Connectez-vous à Deezer avec un PC.
Les modifications remonteront ensuite sur votre téléphone : )
Flood / Florent
Niveau d'utilisateur 7
+7
- Super User
- 2394 commentaires
-
10 January 2023
Bonjour
Et dans les paramètres de la galerie, y a-t-il des autorisations ou des restrictions ?
Sur mon téléphone, je n’ai rien à ce niveau là, mais il n’est pas très récent et je n’ai pas la main sur les autorisations, lorsqu’elles sont indiquées. Je ne peux donc pas vérifier…
Mais si vous avez l’occasion de passer par un ordinateur, ça fonctionne sans problème !
Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 7
+7
Bonjour
Bonjour, je suis sur tablette Android 8.1.0 et cette fonction est également bloquée sur mon appareil
Je suis toujours et encore dans l'attente de la résolution de ce problème..…
Moi aussi, problème toujours non résolu
Le problème persiste chez moi aussi, quelqu'un à t-il réussi à résoudre le problème ?
Bonjour, je rencontre le même problème. Avez-vous pu trouver une solution ?
Cordialement
Niveau d'utilisateur 7
+10
Hello
Je peux voir que les autorisations demandées par l’app ne proposent pas l’accès au dossier photo / image. Si tu passes directement par les paramètres de ton téléphone, comme suggéré par Celly, à quelles autorisations accèdes-tu ?
Je mets l'image ci dessous de ce que m'affiche Deezer quand j'essaye.
Ensuite, je suis ré-dirigé vers paramètres ou j'ai déjà accepté toutes les autorisations demandés par Deezer
La version de Deezer utilisé est celle : 7.0.22. 45
La version d'Android : Android 9
Merci beaucoup pour votre réponse 🙌🏼
Je suis tout a gait d'accord ce la me fait la meme chose mais je ne peut toujours pas
Bonjour,
Idem , Andoid 9 (kernel 4.4.111-21737876)
J'ai passé bcp de temps sans trouver de solution de contournement. (Réinstallation, déplacement des données, m.a.j. , reboot) 😭
C'est un peu frustrant de n'avoir aucune personnalisation de nos icones de playlist.
Merci d'avance pour le correctif 🙏
🎶 Florent.
Bonjour, il semblerait que le problème vienne plutôt de Deezer... Car avant la mise à jour, nous pouvions changer l'image de la playlist mais plus maintenant. J'ai alors installé une ancienne version Deezer (en apk) et j'ai pû modifier les images de mes playlists sans aucun problème.
Bonne journée.
Bonjour
Aussi, y a-t-il possibilité de mettre Android à jour avec une version plus récente ?
Bonjour, oui j'ai tout essayé mais ça ne marche toujours pas, le problème vient probablement de Deezer.
Hello
Je peux voir que les autorisations demandées par l’app ne proposent pas l’accès au dossier photo / image. Si tu passes directement par les paramètres de ton téléphone, comme suggéré par Celly, à quelles autorisations accèdes-tu ?
Bonjour
J'avais déjà essayé auparavant d'y aller depuis paramètres mais c'est la même les deux autorisations que demande deezer sont : stockage et microphone rien de plus, j'ai aussi été dans gestion des autorisations et options pour développeurs mais rien n'y fait deezer ne me demande pas l'accès et pas moyen de lui donner l'accès sans demande. Étrange, j'ai aussi désinstallé et ré installé rien non plus . Mon appareil Android est est un Huawei p20 lite (ANE-LX3) (version d'emui : 9.1.0). Si cela est d'une quelconque utilité sachez qu'auparavent j'y arrivais depuis le même appareil sans problème.
Page 1 / 2
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.